自殺防治 — 朋友適用的援助
我們非常重視您在旗下平台的安全和安適。建議您積極保持朋友的健康，我們也與自殺防治專家密切合作，為 Meta 社群提供協助和支援。
瞭解如何應對
如果您擔心朋友有自殺風險，請撥打當地救助專線。切勿遲疑。當您擔心朋友有自殺傾向，或對方向您表示有自殺念頭時，您可能不知道如何應對。耐心傾聽、持續溝通對話，以及鼓勵朋友與信任的專業醫療人員談談。與朋友保持聯繫，並定期確認對方的情況。
應留意的事項
自殺很複雜，也會受到許多因素影響。Meta 與自殺防治專家合作，以瞭解哪些作法最能讓有自殺念頭的人感受到關懷。相關祕訣取自 《第一線：自殺防治創新措施》（Forefront: Innovations in Suicide Prevention）。
- 留意失去興趣或字句警訊，例如「我想從世界上消失」或「我想要結束這一切」。這些都可能是在表達絕望的感受。
- 對方說話時，抱持同理心並專心傾聽。請不要提供解決方法，而是協助對方感覺受到重視，並詢問可抒發感受的開放式問題。
- 詢問自殺意圖來表達您真的關心對方，以及表示您注意到對方的痛苦程度。若對方表示有自殺念頭，請持續溝通對話，並鼓勵對方談談困擾，以協助緩解孤立感。
- 排除危險和可取得自殺工具（例如藥物、武器或繩索）的管道，並持續留意情況直到獲得支援為止，以確保對方接受進一步的專業照護。
安全對話
Orygen #chatsafe 指南提供有用的工具和資源，以安全地與可能有情緒困擾的朋友對話。該指南專為教育工作者打造，提供談論自殺話題的實用安全用語範例，以及協助年輕用戶安全地與自殺有關的內容互動。
通報貼文
Meta 用戶可通報發現某人透露自殺念頭的貼文。我們受過專業訓練的社群營運團隊成員會仔細審查這些通報案件，必要時會聯絡發佈者並提供援助資源。若我們認為用戶有立即的人身安全疑慮，便會聯絡緊急救護單位處理。
