자녀가 따돌림을 당하고 있다고 직접 말했거나 의심되는 부분이 있어서 따돌림을 당하고 있는지 조심스럽게 물어보려는 경우, 가장 중요한 것은 자녀를 존중하는 마음으로 대화를 시작하는 것입니다. 대화를 나눌 적절한 시간과 공간을 고민해보세요.

자녀의 말을 진지하게 경청하고, 자녀가 자발적으로 말하는 사실에 집중하세요. 감정에는 전염성이 있습니다. 침착함을 유지하려고 노력하세요. 필요하다면 대답하기 전에 잠깐 시간을 가져도 좋습니다.

여러분이 해야 할 일은 상황을 진정시키고 가능한 경우 좋은 관계를 회복하기 위해 노력하는 것입니다.

자녀가 말을 할 때는 비판 없이 참을성 있게 자녀의 말을 경청하세요. 섣불리 결론을 내리거나 듣고 싶은 말을 유도하지 마세요. 침착하고 일관된 어조를 사용하세요. 자녀를 비난하거나 심한 말을 하는 것은 안 됩니다.

따돌림이 일어나기 전에 했던 행동들을 비판하거나 비난할 경우 아이가 마음을 닫아버릴 수 있습니다. 지킬 수 없는 약속을 해서는 안 됩니다. 하지만 문제를 해결하기 위해 효과적인 방법을 찾고 싶어 한다는 점을 자녀에게 알려주세요.

본인이 따돌림을 당한 적이 있다면 그 사실을 알려주는 것도 도움이 될 수 있습니다. 자녀의 상황과 관련지어 대화하면 사건이나 어떤 기분을 느꼈는지 자녀가 털어놓을 수 있는 분위기를 조성할 수 있습니다.

자녀가 크게 상처를 받았거나 자해 또는 자살 징후를 보이거나 타인에게 해를 입히겠다고 위협하는 경우에는 즉시 도움을 받으세요. 자녀가 자살 징후를 보이는 경우 혼자 두지 마세요. 자녀의 교내 상담사나 의사, 상담 기관과 같은 전문가의 도움을 받으세요.

상황을 파악했으면 자녀에게 어떻게 하고 싶은지, 어떻게 도와주었으면 좋겠는지 물어보세요. 자녀에게 무엇을 하라고 지시하는 대신 해결 방법을 제안하고, 자녀가 자신만의 방법으로 상황에 대응할 수 있도록 격려해주세요. 자녀가 대처 방안을 계획하는 데 동참하고 이를 신뢰할 수 있어야 합니다.

자녀를 괴롭힌 사람이 자녀와 같은 학교를 다닌다면 교내 상담사나 교장 선생님과 상의하세요. 자녀를 괴롭힌 사람이 온라인 플랫폼을 이용하여 자녀를 공격하고 있다면 온라인 서비스 공급업체에 해당 콘텐츠를 신고하세요.

상황이 매우 심각하거나 자녀가 위협을 받은 경우에는 즉각적인 조치를 취하세요. 가장 중요한 것은 자녀의 안전입니다.

따돌림이 소셜 미디어에서 이루어지고 있다면 Meta의 안전 도구를 사용하여 원치 않는 교류를 제한하세요. Meta 테크놀로지에서 사용할 수 있는 각종 도구와 사용법을 자세히 알아보세요.

Meta에서는 따돌림이 용인되지 않습니다 유해한 콘텐츠는 언제든지 신고해주세요. 저희는 상시 따돌림과 괴롭힘에 대한 신고를 검토하는 팀을 운영하고 있습니다.