자녀가 따돌림 가해자로 지목되었다면 상황을 심각하게 받아들이세요. 특히 부모님이 자녀에게 실망감을 느꼈을 경우, 발생한 일에 대하여 비판하는 감정이 생길 수 있습니다.

가장 먼저 자녀의 말을 들어보세요. 대화를 통해 상황이 구체적으로 어떻게 전개되었는지 알아보고, 상황을 개선할 수 있도록 도와주세요. 자녀가 추후 또 다시 다른 사람을 따돌리는 일이 발생하지 않도록 공감과 책임감의 중요성을 알려주세요.

존중하는 자세로 상황에 접근하고, 상황에 관해 대화를 나눌 편안한 장소를 물색하세요. 자녀가 솔직하게 자세한 내용을 이야기할 수 있도록 분노나 노여움을 드러내지 마세요.

자녀와 이야기를 나눌 때는 자녀를 지지하는 태도를 유지하세요. 아이가 부모님에게 솔직하게 속을 터놓기 위해서는 감정적으로 안전하다고 느낄 수 있어야 합니다. 상황이 전개된 방식을 처음부터 끝까지 터놓고 이야기할 수 있도록 말을 끊거나 비판하지 마세요. 자녀에게 문제를 함께 해결할 것이라고 알려주세요.

정확히 무슨 일이 일어났고 얼마나 지속되었는지 알아보세요. 자녀가 이러한 행동을 한 것이 처음인지 아니면 과거에 부모님이 알지 못하는 다른 일이 있었는지 알아보세요.

따돌리는 행동은 결코 용납할 수 없으며 대가가 따른다는 사실을 단호하되 부드럽게 알려주세요. 친절, 존중, 공감 등의 태도가 중요한 이유를 자녀에게 상기시켜 주세요.

따돌림에는 학교와 온라인, 가정에서 아이들에게 대가가 따릅니다. 자녀가 사과하도록 강요할 수는 없지만, 적극적으로 독려할 수는 있습니다. 사과문을 작성하는 일을 돕거나, 자녀가 상처를 준 사람에게 할 적당한 말을 고르도록 도와주세요.

온라인에서 발생한 따돌림이라면 자녀에게 관련 게시물을 삭제하라고 하세요. 학교에서 벌어진 일이라면 학교 측에 자녀와 함께 문제를 해결하고 있다는 사실을 알려주세요. 학교의 정책에 따른 제재와 관련하여 협조하겠다고 말하세요.