Garis Panduan Penguatkuasaan Undang-undang - Safety Center

Garis panduan operasi ini adalah untuk para pegawai penguat kuasa undang-undang yang mencari rekod daripada Meta Platforms, Inc. atau Meta Platforms Ireland Limited (selepas ini “Meta”). Meta Platforms Ireland Limited ialah penyedia perkhidmatan dan pengawal data untuk pengguna di Wilayah Eropah. Meta Platforms, Inc. ialah penyedia perkhidmatan untuk pengguna di luar Wilayah Eropah. Untuk mendapatkan permintaan pihak persendirian serta permintaan daripada litigan sivil dan defendan jenayah, sila lawati Pusat Bantuan Facebook atau Pusat Bantuan Instagram. Para pengguna yang mencari maklumat pada akaun mereka sendiri boleh mengakses "Muat Turun Maklumat Anda" Facebook atau "Muat Turun Maklumat Anda" Instagram. Maklumat ini boleh berubah pada bila-bila masa.

Keperluan proses undang-undang A.S

Meta Platforms, Inc. mendedahkan rekod akaun hanya semata-mata mengikut terma perkhidmatan dan undang-undang berkaitan, termasuk Akta Komunikasi Tersimpan persekutuan (“SCA”), 18 U.S.C. Seksyen 2701-2712. Di bawah undang-undang A.S.:

Sepina sah yang dikeluarkan berhubung dengan siasatan jenayah rasmi adalah diperlukan untuk memastikan pendedahan rekod pelanggan asas (seperti dijelaskan dalam 18 U.S.C. Seksyen 2703(c)(2)), yang mungkin termasuk: nama, tempoh perkhidmatan, maklumat kad kredit, alamat e-mel dan alamat IP log masuk/log keluar terkini, jika ada.
Perintah mahkamah yang dikeluarkan di bawah 18 U.S.C. Seksyen 2703(d) diperlukan untuk membuat pendedahan rekod tertentu atau maklumat lain yang berkaitan dengan akaun, tidak termasuk kandungan komunikasi, yang mungkin termasuk pengepala mesej dan alamat IP, di samping rekod pelanggan asas yang dikenal pasti di atas.
Waran geledah yang dikeluarkan di bawah prosedur yang diterangkan dalam Peraturan Persekutuan Prosedur Jenayah atau prosedur waran negeri setara yang memaparkan sebab barangkali diperlukan untuk membuat pendedahan tentang kandungan disimpan bagi sebarang akaun, yang mungkin termasuk mesej, foto, video, siaran garis masa dan maklumat lokasi.
Kami mentafsirkan peruntukan surat keselamatan negara seperti yang digunakan di Meta untuk menghendaki pengemukaan hanya 2 kategori maklumat: nama dan tempoh perkhidmatan.

Keperluan proses undang-undang antarabangsa

Kami mendedahkan rekod akaun hanya semata-mata mengikut terma perkhidmatan dan undang-undang berkaitan. Permintaan atau surat rogatori Perjanjian Bantuan Undang-undang Bersama mungkin diperlukan untuk membuat pendedahan tentang kandungan sesebuah akaun. Maklumat lebih lanjut boleh ditemukan di sini.

Butiran lanjut tentang keperluan proses undang-undang Rantau Eropah

Meta Platforms Ireland Limited mendedahkan rekod akaun untuk pengguna Wilayah Eropah semata-mata menurut Terma Perkhidmatan kami dan undang-undang yang terpakai.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang masa kami memberikan respons kepada permintaan undang-undang dan asas undang-undang bagi memproses permintaan ini, sila lihat Dasar Privasi kami

Dasar Privasi

Dasar kesahihan

Pengguna di Facebook dikehendaki menggunakan nama yang digunakan dalam kehidupan seharian pada profil utama akaun mereka dan tidak boleh menyenggara berbilang akaun. Mengendalikan akaun palsu, menyamar sebagai seseorang yang lain atau sebaliknya menyalahgambarkan identiti sahih anda adalah tidak dibenarkan dan kami akan bertindak terhadap akaun yang melanggar peraturan. Sila lihat dasar Integriti Akaun dan Identiti Sahih kami di sini.

Pemeliharaan akaun

Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memelihara rekod akaun yang berkaitan dengan penyiasatan jenayah rasmi selama 90 hari sementara menanti penerimaan proses undang-undang formal kami. Anda boleh mengemukakan permintaan pemeliharaan formal dengan pantas melalui Sistem Permintaan Dalam Talian Penguatkuasaan Undang-undang atau mel seperti yang dinyatakan di bawah.

Permintaan kecemasan

Dalam bertindak balas kepada perkara yang melibatkan bahaya yang pasti kepada kanak-kanak atau risiko kematian atau kecederaan fizikal yang serius kepada mana-mana orang dan menghendaki pendedahan maklumat tanpa penangguhan, seorang pegawai penguat kuasa undang-undang boleh mengemukakan permintaan melalui Sistem Permintaan Dalam Talian Penguatkuasaan Undang-undang. Nota: Kami tidak akan menyemak atau bertindak balas kepada permintaan yang dikemukakan oleh pegawai penguat kuasa bukan undang-undang. Pengguna yang sedar akan situasi kecemasan harus menghubungi para pegawai penguat kuasa undang-undang tempatan dengan serta-merta dan secara langsung.

Perkara keselamatan kanak-kanak

Kami melaporkan semua kejadian jelas eksploitasi kanak-kanak yang terdapat pada laman kami dari mana-mana di dunia kepada Pusat Kebangsaan untuk Kanak-kanak Hilang dan Tereksploit (NCMEC), termasuk kandungan yang mendapat perhatian kami dengan permintaan kerajaan. NCMEC berurusan dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang dari seluruh dunia. Jika permintaan berkaitan dengan hal eksploitasi atau keselamatan kanak-kanak, sila nyatakan keadaan tersebut (dan termasuk pengenalan laporan NCMEC yang berkaitan) dalam permintaan itu untuk memastikan bahawa kita dapat menangani perkara-perkara ini dengan segera dan berkesan.

Simpanan dan ketersediaan data

Kami akan mencari dan mendedahkan data yang dinyatakan dengan ciri khas dalam bentuk yang sesuai bagi proses undang-undang dan yang kita dapat cari dan dapatkan semula secara wajar. Kami tidak mengekalkan data untuk tujuan penguatkuasaan undang-undang melainkan jika kami menerima permintaan pemeliharaan data yang sah sebelum pengguna memadamkan kandungan itu daripada perkhidmatan kami.

Butiran tentang pemadaman data dan akaun boleh didapati dalam Dasar Data, Terma Perkhidmatan dan Pusat Bantuan kami.

Bentuk permintaan

Kami tidak dapat memproses permintaan yang terlalu meluas atau samar-samar. Semua permintaan mesti mengenal pasti rekod yang diminta dengan ketelitian termasuk kategori data tertentu yang diminta dan pengehadan tarikh bagi permintaan tersebut, serta termasuk:

Nama pihak berkuasa dan ejen yang mengeluarkan, alamat e-mel daripada domain penguatkuasaan undang-undang dan nombor telefon hubungan langsung.
Alamat e-mel, nombor telefon (+XXXXXXXXXX), nombor ID pengguna (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) atau nama pengguna (http://www.facebook.com/username) bagi profil Facebook.

Pemberitahuan

Dasar kami adalah untuk memberitahu orang yang menggunakan perkhidmatan kami tentang permintaan untuk mendapatkan maklumat mereka sebelum melakukan pendedahan melainkan kami dilarang oleh undang-undang daripada berbuat demikian atau dalam keadaan tertentu, seperti kes-kes eksploitasi kanak-kanak, kecemasan atau apabila notis akan menjadi tidak produktif. Kami juga akan memberikan notis kelewatan apabila tamat tempoh ketakdedahan tertentu dalam perintah mahkamah dan kami mempunyai kepercayaan yang baik bahawa keadaan luar biasa tidak lagi wujud dan kami tidak dilarang oleh undang-undang untuk berbuat demikian. Para pegawai penguat kuasa undang-undang yang percaya bahawa pemberitahuan akan menjejaskan siasatan perlu mendapatkan perintah mahkamah yang sesuai atau proses lain yang sesuai yang menetapkan bahawa notis adalah dilarang. Jika permintaan data anda menarik perhatian kepada pelanggaran berterusan bagi terma penggunaan, kami akan mengambil tindakan untuk mencegah penyalahgunaan lanjut, termasuk tindakan yang boleh memberitahu pengguna bahawa kami menyedari akan salah laku mereka.

Testimoni

Meta tidak menyediakan sokongan testimoni pakar. Di samping itu, rekod Meta ialah pengesahan kendiri menurut undang-undang dan tidak memerlukan testimoni penjaga rekod. Jika satu bentuk khas pensijilan diperlukan, sila lampirkan pada permintaan rekod anda.

Pembayaran balik kos

Kami boleh mendapatkan bayaran balik untuk kos dalam bertindak balas kepada permintaan untuk mendapatkan maklumat sebagaimana yang disediakan oleh undang-undang. Bayaran-bayaran ini tertakluk pada dasar setiap akaun. Kami juga mungkin mengenakan bayaran tambahan untuk kos yang ditanggung dalam memenuhi permintaan yang luar biasa atau membebankan.

Kami boleh mengetepikan bayaran-bayaran ini dalam hal untuk menyiasat kemungkinan bahaya kepada kanak-kanak, Facebook, Instagram dan pengguna serta permintaan kecemasan kami.

Usaha wajar hak asasi manusia

Sejajar dengan komitmen kami sebagai ahli Inisiatif Rangkaian Global dan Dasar Hak Asasi Manusia Korporat kami, kami juga membuat semakan yang teliti terhadap setiap permintaan penguatkuasaan undang-undang untuk mendedahkan data pengguna agar selaras dengan standard hak asasi manusia antarabangsa.

Sokongan mangsa dan orang yang terselamat

Kami tahu bahawa penguatkuasaan undang-undang sering bekerjasama dengan mangsa atau anggota komuniti lain yang memerlukan sokongan melayari media sosial dan memahami cara untuk kekal selamat dalam talian. Berikut ialah senarai sumber yang boleh menolong anda menawarkan sokongan kepada mereka.

Sumber sokongan

Serahan permintaan

Sesi

Para pegawai penguat kuasa undang-undang boleh menggunakan Sistem Permintaan Dalam Talian Penguatkuasaan Undang-undang bagi penyerahan, penjejakan dan pemprosesan permintaan. Alamat e-mel yang dikeluarkan oleh kerajaan diperlukan untuk mengakses Sistem Permintaan Dalam Talian Penguatkuasaan Undang-undang.

Harap maklum:

Untuk A.S. Penguatkuasaan Undang-undang:
Sila alamatkan permintaan undang-undang anda untuk data pengguna Facebook atau Instagram kepada:
Meta Platforms, Inc.
1601 Willow Road,
Menlo Park, CA 94025.

Untuk Penguatkuasaan Undang-undang di luar A.S.:
Harap maklum bahawa untuk pengguna perkhidmatan Facebook dan Instagram di rantau Eropah, penyedia perkhidmatan dan pengawal data ialah Meta Platforms Ireland Ltd. Jika permintaan anda adalah untuk Meta Platforms Ireland Ltd., permintaan itu mesti dialamatkan kepada:
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2, Ireland.

Untuk pengguna Facebook dan Instagram di negara di luar rantau Eropah, penyedia perkhidmatan ialah Meta Platforms, Inc., jadi sila pastikan sebarang permintaan untuk data pengguna Instagram atau Facebook dialamatkan dengan betul kepada:
Meta Platforms, Inc.
1601 Willow Road,
Menlo Park, CA 94025.

Mel

Pegawai penguat kuasa undang-undang yang tidak mengemukakan permintaan melalui Sistem Permintaan Dalam Talian Penguatkuasaan Undang-undang boleh mengharapkan masa tindak balas yang lebih lama.

Nota

Penerimaan proses undang-undang oleh mana-mana cara ini adalah untuk kemudahan dan tidak mengetepikan sebarang bantahan, termasuk kekurangan bidang kuasa atau perkhidmatan yang betul.
Kami tidak akan bertindak balas terhadap surat-menyurat yang dihantarkan oleh para pegawai penguat kuasa bukan undang-undang kepada alamat di atas.