Pencegahan bunuh diri
Kami amat mengambil berat tentang keselamatan dan kesejahteraan merentasi platform kami. Sejak 2006, kami telah bekerjasama dengan pakar pencegahan bunuh diri untuk menyokong komuniti Meta.
Gambaran Keseluruhan
Meta menyediakan teknologi yang menghubungkan orang kepada sumber dan pakar yang dapat membantu. Hab Kesihatan Emosi kami menawarkan pelbagai petua dan pendidikan kesihatan mental pakar. Cari alat yang mungkin berguna berkaitan dengan bunuh diri, kebimbangan, kemurungan, mengurus kesejahteraan, untuk anda dan orang di sekeliling anda.
Mencegah bunuh diri.
Pakar percaya bahawa hubungan daripada orang yang mengambil berat boleh membantu mencegah bunuh diri. Meta boleh membantu menyediakan sambungan itu dan mengarahkan anda kepada sumber yang menawarkan sokongan dan kepakaran untuk mencegah bunuh diri. Sama ada anda bergelut sendiri atau bimbang tentang orang lain, kami berharap sumber ini dapat membantu.
Sumber pencegahan bunuh diri
Untuk saya
Untuk rakan
Untuk saya
Jika anda sedang bergelut mengharungi detik yang sukar, ketahuilah anda tidak bersendirian. Kami boleh menghubungkan anda dengan orang yang boleh membantu.
Untuk rakan
Anda boleh memberikan pautan sokongan penting untuk rakan atau ahli keluarga yang mengalami tekanan. Semak petua daripada pakar pencegahan bunuh diri dan lihat perkara yang boleh anda lakukan.
Bantuan serta-merta
Talian bantuan bunuh diri boleh menawarkan sambungan segera untuk anda atau rakan. Menghubungi pakar apabila mengalami tekanan boleh membuat perbezaan yang besar. Hubungi talian penting tempatan di negara anda untuk mendapatkan bantuan.
Usaha pencegahan bunuh diri kami
Hasil daripada jalinan perhubungan dengan bantuan Meta, kami dapat menghubungkan orang yang mungkin mengalami tekanan dengan rakan yang menyokong dan pakar yang berpengetahuan. Di seluruh dunia, terdapat satu kematian akibat bunuh diri setiap 40 saat. Ini merupakan punca kematian kedua utama bagi mereka yang berumur 15 hingga 29 tahun. Alat terbaik untuk mencegah bunuh diri datang daripada hubungan yang bermakna. Di Meta, kami ingin membantu menjadi penyelesaian.
Sejak 2006, hanya dua tahun selepas Facebook mula dilancarkan pada tahun 2004, kami telah bekerjasama dengan pakar dalam keselamatan dan pencegahan bunuh diri untuk menyokong komuniti merentasi aplikasi Meta. Kami terus berunding secara berkala dengan para pakar ini dan mendapatkan pandangan berdasarkan penyelidikan semasa serta amalan terbaik, bagi memastikan keselamatan dan kesejahteraan komuniti kami sentiasa menjadi keutamaan.
Dasar kami
Kami amat mengambil berat tentang keselamatan komuniti kami, dan dengan nasihat pakar, kami menetapkan dasar untuk perkara yang dibenarkan dan tidak dibenarkan pada Facebook dan Instagram. Kami tidak pernah membenarkan orang ramai meraikan atau mempromosikan pencederaan diri atau bunuh diri, dan kami juga mengalih keluar gambaran fiksyen tentang bunuh diri dan mencederakan diri, serta kandungan yang menunjukkan kaedah atau bahan. Walau bagaimanapun, kami membenarkan orang ramai membincangkan bunuh diri dan pencederaan diri kerana kami mahu Facebook dan Instagram menjadi ruang tempat orang boleh berkongsi pengalaman mereka, meningkatkan kesedaran tentang isu-isu ini serta saling menyokong antara satu sama lain. Walaupun kami membenarkan orang ramai berkongsi kandungan membincangkan pengalaman mereka sendiri dengan isu ini, kami menggunakan teknologi untuk cuba tidak mengesyorkan perkara tersebut. Kami juga menunjukkan mesej yang menawarkan sokongan kepada sesiapa sahaja yang cuba mencari istilah yang berkaitan dengan bunuh diri atau pencederaan diri dan, apabila kami menyedari seseorang telah menyiarkan tentang isu ini, kami akan menyediakan sumber dan mengarahkan mereka kepada organisasi tempatan yang boleh menyokong.
Kami bekerjasama secara berterusan dengan pakar global untuk mencapai keseimbangan dalam memberi ruang kepada orang ramai untuk berkongsi pengalaman mereka dan mendapatkan sokongan serta melindungi orang lain daripada melihat kandungan yang berpotensi berbahaya.
Protokol Perlindungan AI untuk Bunuh Diri dan Pencederaan Diri (SSI)
Di Meta, keselamatan dititikberatkan dalam pembangunan AI kami. Kami membina perlindungan yang kukuh bagi melindungi pengguna daripada kandungan memudaratkan tentang bunuh diri dan pencederaan diri, dan dasar kami melarang keras AI daripada menjana kandungan yang membolehkan, menggalakkan atau menyokong bunuh diri atau pencederaan diri dalam apa-apa bentuk. Kami telah menetapkan langkah-langkah keselamatan yang lebih kukuh untuk remaja, termasuk penapisan kandungan yang dipertingkatkan.
Kami melatih model AI untuk mengenal pasti apabila seseorang mungkin mempertimbangkan untuk membunuh diri atau mencederakan diri sendiri. Sekiranya hal ini berlaku, kami telah mereka bentuk AI untuk mengutamakan keselamatan pengguna dengan membimbing mereka kepada sumber yang boleh dipercayai – seperti talian bantuan krisis dan organisasi profesional - supaya mereka boleh mendapatkan sokongan. Perlindungan ini terpakai setiap kali pengguna berinteraksi dengan AI merentas aplikasi kami, dan dirunding bersama pakar kesihatan mental bagi memastikan perlindungan ini sangat berkesan.
Cara kami bekerja:
Menyediakan sumber
Apabila seseorang menyatakan niat untuk membunuh diri, keadaan menjadi kritikal untuk mendapatkan bantuan secepat mungkin. Sumber pencegahan bunuh diri boleh didapati pada Facebook dan Instagram. Sumber yang dibangunkan dengan organisasi kesihatan mental terkemuka dan input daripada mereka yang mempunyai pengalaman peribadi membantu kami meningkatkan respons kami secara berterusan.
Pemberitahuan ibu bapa pada Instagram
Instagram memaklumkan ibu bapa yang menggunakan penyeliaan jika anak remaja mereka berulang kali cuba mencari istilah yang berkaitan dengan bunuh diri atau mencederakan diri sendiri dalam tempoh masa yang singkat. Sebahagian besar remaja tidak cuba mencari kandungan bunuh diri dan mencederakan diri sendiri pada Instagram, dan apabila mereka berbuat demikian, dasar kami adalah untuk menyekat carian ini, sebaliknya mengarahkan mereka ke sumber dan talian bantuan yang boleh menawarkan sokongan. Awasan ini direka untuk memastikan ibu bapa sedar jika anak remaja mereka berulang kali cuba mencari kandungan ini, dan untuk memberi mereka sumber yang mereka perlukan untuk menyokong anak remaja mereka.
Pembelajaran mesin
Menggunakan teknologi pembelajaran mesin, Meta telah mengembangkan keupayaan kami untuk mengenal pasti kemungkinan kandungan bunuh diri atau pencederaan diri dan di banyak negara kami dapat menggunakan teknologi ini untuk memberikan bantuan kepada orang yang memerlukan tepat pada masanya. Teknologi ini menggunakan isyarat pengecaman corak, seperti frasa dan komen yang membimbangkan, untuk mengenal pasti kemungkinan tekanan.
Kami menggunakan kecerdasan buatan untuk mengutamakan susunan pasukan kami untuk menyemak siaran, video dan strim langsung yang dilaporkan. Ini memastikan kami dapat menguatkuasakan dasar kami dengan cekap dan mengerahkan sumber kepada orang ramai dengan cepat. Ini juga membolehkan penyemak kami mengutamakan dan menilai siaran yang lebih mendesak, yang membolehkan mereka menghubungi perkhidmatan kecemasan apabila ahli komuniti kami mungkin mengalami risiko yang membahayakan. Kepantasan adalah kritikal.
Dengan menggunakan teknologi untuk mengutamakan dan menyederhanakan laporan ini, kami boleh memajukan kandungan tersebut kepada pasukan Operasi Komuniti kami, yang dapat memutuskan dengan cepat sama ada wujud pelanggaran dasar dan sama ada perlu mengesyorkan untuk menghubungi responder kecemasan tempatan atau tidak. Kami akan terus melabur dalam teknologi untuk berkhidmat kepada komuniti kami dengan lebih baik.
Melaporkan siaran
Pengguna Meta boleh melaporkan siaran yang mungkin menunjukkan bahawa seseorang sedang berfikir tentang bunuh diri. Ahli pasukan Operasi Komuniti kami yang terlatih akan menyemak laporan ini dan mungkin menghubungkan pengirim siaran itu dengan sumber sokongan. Apabila kami fikir terdapat risiko bahaya yang akan berlaku, kami memberi amaran kepada responden pertama/perkhidmatan kecemasan, supaya mereka boleh menjalankan pemeriksaan kesihatan - tindakan yang telah menyelamatkan nyawa.
Teknologi pantas
Teknologi Meta untuk mengenal pasti kemungkinan bunuh diri dan pencederaan diri disepadukan ke dalam kedua-dua siaran Facebook dan Instagram serta Facebook dan Instagram Live. Jika seseorang dalam video langsung kelihatan sedang memikirkan untuk mencederakan diri, orang yang menonton boleh menghubungi terus orang tersebut dan melaporkan video itu kepada kami.
Sama ada siaran dilaporkan oleh rakan atau ahli keluarga yang prihatin atau dikenal pasti melalui pembelajaran mesin, langkah seterusnya adalah sama: semakan. Seorang ahli pasukan Operasi Komuniti menyemak laporan untuk risiko yang akan berlaku untuk mencederakan diri atau pelanggaran dasar. Dalam kes yang serius, kami bekerjasama dengan perkhidmatan kecemasan untuk menjalankan pemeriksaan kesihatan. Terima kasih kepada teknologi Meta, kami telah membantu responden pertama menghubungi orang yang mengalami tekanan dengan cepat.
Testimoni
Apabila seseorang meluahkan masalah bunuh diri, keadaan ini memberikan peluang kepada keluarga, rakan mahupun Facebook dan Instagram untuk campur tangan. Jika orang ramai tidak dapat berkongsi masalah mereka atau dikongsi dan kemudian dikeluarkan, kami telah terlepas peluang untuk menyelamatkan nyawa seseorang. Kami melatih orang untuk mendengar hal ini dalam perbualan dan membenarkan orang untuk terus bercakap kerana kami tahu bahawa ini ialah satu daripada cara untuk membantu mereka menghadapi krisis. Platform media sosial membolehkan kami mengambil tindakan dengan cara yang membawa ramai orang untuk membantu dengan cepat."
-Daniel J. Reidenberg, Psy.D., FAPA, Pengarah Eksekutif, Save.org
"Penyakit mental dan pemikiran tentang bunuh diri bukanlah sesuatu yang kita bicarakan secara TERBUKA. Namun, bercakap dan berhubung adalah penting untuk membantu mencegah kemurungan dan bunuh diri. Alat yang sedang dilancarkan oleh Facebook, ditujukan untuk orang yang meluahkan pemikiran untuk membunuh diri dan juga membimbing rakan atau ahli keluarga yang prihatin kepada sumber dan alternatif serta campur tangan yang sewajarnya."
-Anna Chandy, Pengerusi - Pemegang Amanah, The Live Love Laugh Foundation) — India
"The Finnish Association for Mental Health berbesar hati dapat bekerjasama dengan Facebook untuk memberikan sokongan dan sumber kepada orang yang merasa diri mereka lemah dan berisiko membunuh diri serta orang yang rapat dengan mereka. Penting untuk menyediakan sokongan ini kerana ketika menghadapi krisis, orang ramai sering tidak memiliki kekuatan atau keberanian untuk mendapatkan bantuan bahkan sukar untuk menyedari bahawa mereka memerlukan bantuan. Untuk menyediakan sumber dan maklumat hubungan pakar dalam bahasa yang orang ramai tuturkan adalah penting."
-Satu Raappana-Jokinen, Pengurus perkhidmatan Krisis Dalam Talian, The Finnish Association for Mental Health
"Sebarang inisiatif yang membantu meningkatkan kesedaran dan mencegah bunuh diri adalah penting untuk mengurangkan statistik yang tragis ini yang menunjukkan bahawa seorang rakyat Brazil mati setiap 45 minit. Sesetengah orang dapat mengenal pasti isyarat bahawa seorang rakan sedang memikirkan untuk membunuh diri tetapi tidak tahu cara untuk membantu. Dalam hal ini, alat seperti yang dilancarkan oleh Facebook di Brazil boleh membantu perjuangan ini secara langsung dan tidak langsung yang telah diterima oleh CVV selama lebih daripada 50 tahun dan menjadi model bagi organisasi lain untuk mengatasi 'tabu' dan menerima tindakan selanjutnya dalam hal ini."
-Carlos Correia, Sukarelawan, Centro de Valorização da Vida - Brazil
