कानून लागू करने वाली संस्था के अधिकारियों के लिए जानकारी
ये उपयोगी गाइडलाइंन कानून लागू करने वाली संस्था के उन अधिकारियों के लिए हैं, जो Meta प्लेटफ़ॉर्म, Inc. या Meta Platforms Ireland Limited (यहाँ से आगे “Meta”) से रिकॉर्ड लेते हैं. Meta Platforms Ireland Limited यूरोपीय क्षेत्र के यूज़र्स के लिए, सर्विस प्रोवाइडर और डेटा कंट्रोलर है. यूरोपीय क्षेत्र के बाहर रहने वाले यूज़र्स के लिए, Meta Platforms, Inc. सर्विस प्रोवाइडर है. प्राइवेट पार्टी की रिक्वेस्ट के लिए, जिसमें नागरिक मामलों के वादियों (सिविल लिटिगेंट्स) और आपराधिक मामलों के प्रतिवादियों (अभियुक्त) की रिक्वेस्ट शामिल हैं, कृपया Facebook हेल्प सेंटर या Instagram हेल्प सेंटर पर जाएँ. अपने अकाउंट की जानकारी पाने के इच्छुक यूज़र, Facebook की "अपनी जानकारी डाउनलोड करें" या Instagram की "अपनी जानकारी डाउनलोड करें" की सुविधा एक्सेस कर सकते हैं. यह जानकारी किसी भी समय बदली जा सकती है.
अमेरिकी कानूनी प्रक्रिया की शर्तें
Meta Platforms, Inc पूरी तरह से हमारी सेवा की शर्तों और लागू कानूनों के अनुसार अकाउंट के रिकॉर्ड दिखाती है. इनमें फ़ेडरल स्टोर्ड कम्युनिकेशन्स एक्ट (“SCA”), 18 U.S.C. का पालन करना भी शामिल है. सेक्शन 2701-2712. अमेरिकी कानून के तहत:
- बेसिक सब्सक्राइबर रिकॉर्ड को उजागर करने का दबाव डालने के लिए किसी आपराधिक मामले की आधिकारिक जाँच के संबंध में जारी किया गया एक वैध सम्मन ज़रूरी है (जैसा कि 18 U.S.C. के सेक्शन 2703(c)(2) में दिया गया है). बेसिक सब्सक्राइबर रिकॉर्ड में नाम, सेवा की अवधि, क्रेडिट कार्ड की जानकारी, ईमेल एड्रेस और अगर उपलब्ध हैं, तो उनके द्वारा हाल में किए गए लॉग इन/लॉग आउट के IP एड्रेस शामिल होते हैं.
- 18 U.S.C. के सेक्शन 2703(d) के तहत, अकाउंट से जुड़ी अन्य जानकारी या कुछ खास रिकॉर्ड, न कि कम्युनिकेशन से जुड़ा कंटेंट, जिसमें ऊपर स्पष्ट किए गए सामान्य सब्सक्राइबर रिकॉर्ड के आलावा मैसेज हैडर और IP एड्रेस शामिल हो सकते हैं, को उजागर करने के लिए सेक्शन 2703(d) के तहत कोर्ट का आदेश ज़रूरी है.
- किसी अकाउंट के स्टोर किए गए कंटेंट को उजागर करने हेतु बाध्य करने के लिए, जिसमें मैसेज, फ़ोटो, वीडियो, टाइमलाइन पोस्ट और लोकेशन से जुड़ी जानकारी शामिल हो सकती है, फ़ेडरल रूल्स ऑफ़ क्रिमिनल प्रोसीज़र (Federal Rules of Criminal Procedure) या इसके समान किसी राज्य द्वारा जारी वारंट प्रक्रिया में लिखित नियम-कानूनों के तहत कोई संभावित कारण बताए जाने पर जारी किया गया तलाशी वारंट ज़रूरी है. Meta धीरे-धीरे Messenger पर दोस्तों और परिवार के साथ होने वाली चैट पर डिफ़ॉल्ट रूप से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन शुरू कर रहा है. एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड चैट वाले आपके मैसेज और कॉल का कंटेंट आपके डिवाइस से भेजे जाने से लेकर मैसेज पाने वाले व्यक्ति के पास पहुँचने तक सुरक्षित बना रहता है. इसका मतलब है कि मैसेज भेजने व पाने के इस प्रोसेस के दौरान, Meta सहित कोई भी अन्य व्यक्ति भेजे गए या कहे गए उन मैसेज को देख या सुन नहीं पाएगा. अगर कोई चैट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के ज़रिए सुरक्षित की जाती है, तो Meta अब किसी भी कानूनी प्रोसेस का जवाब देते समय अनएन्क्रिप्टेड मैसेज कंटेंट को उपलब्ध नहीं करवा पाएगा. Meta, मैसेज और कॉल लॉग के साथ ही, IP डेटा की जानकारी देता रहेगा.
- हम राष्ट्रीय सुरक्षा पत्र को Meta पर लागू प्रावधान मानते हैं, जिससे उसे सिर्फ़ 2 कैटेगरी की जानकारी उपलब्ध करवाना ज़रूरी होता है: नाम और सेवा की अवधि.
अंतरराष्ट्रीय कानूनी प्रक्रिया की शर्तें
हम अपनी सेवा की शर्तों और लागू कानून के अनुसार ही अकाउंट के रिकॉर्ड पूरी तरह से उजागर करते हैं. किसी अकाउंट के कंटेंट को उजागर करने हेतु बाध्य करने के लिए आपसी कानूनी सहायता संधि (म्यूचुअल लीगल असिस्टेंस ट्रीटी) के अनुरोध या मदद पत्र की ज़रूरत पड़ सकती है. अतिरिक्त जानकारी के लिए यहाँ देखें.
यूरोपीय क्षेत्र की कानूनी प्रक्रिया की शर्तों के बारे में अतिरिक्त जानकारी
Meta Platforms Ireland Limited, हमारी सेवा की शर्तों और लागू कानून के अनुसार ही यूरोपीय क्षेत्र के यूज़र्स के अकाउंट के रिकॉर्ड पूरी तरह से उजागर करता है.
हम कानूनी रिक्वेस्ट का जवाब कब देते हैं और इन रिक्वेस्ट को प्रोसेस करने के कानूनी आधार के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, कृपया हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें.
प्रामाणिकता से जुड़ी पॉलिसी
Facebook पर मौजूद लोगों के लिए ज़रूरी है कि वे अपने अकाउंट की मुख्य प्रोफ़ाइल पर उस नाम का उपयोग करें, जिससे लोग उन्हें पहचानते हैं और वे एक से ज़्यादा अकाउंट न रखें. फ़र्ज़ी अकाउंट चलाने, कोई और व्यक्ति होने का दिखावा करने या अपनी वास्तविक पहचान को गलत तरीके से दिखाने की परमिशन नहीं है और हम उल्लंघन करने वाले अकाउंट पर एक्शन लेंगे. कृपया अकाउंट की प्रामाणिकता और सही पहचान से जुड़ी हमारी पॉलिसी यहाँ देखें.
अकाउंट को सुरक्षित बनाना
हम आधिकारिक तौर पर आपराधिक जाँच के सिलसिले में औपचारिक कानूनी प्रक्रिया की जानकारी मिलने के बाद 90 दिनों तक अकाउंट के रिकॉर्ड को सुरक्षित करने के लिए कदम उठाएँगे. आप पुलिस ऑनलाइन रिक्वेस्ट सिस्टम के ज़रिए या नीचे दिए गए डाक पते पर बिना देरी किए तेज़ी से एक औपचारिक सुरक्षा रिक्वेस्ट सबमिट कर सकते हैं.
इमरजेंसी रिक्वेस्ट
किसी बच्चे को होने वाले संभावित नुकसान या मौत का खतरा या किसी व्यक्ति को लगी गंभीर शारीरिक चोट जैसे मामलों के जवाब में और जानकारी की ज़रूरत पड़ने पर कानून लागू करने वाली संस्था का अधिकारी बिना देरी किए लॉ एन्फ़ोर्समेंट ऑनलाइन रिक्वेस्ट सिस्टम के ज़रिए रिक्वेस्ट सबमिट कर सकता है. नोट: हम पुलिस अधिकारियों के सिवाय किसी और व्यक्ति की ओर से सबमिट की गई रिक्वेस्ट को न तो रिव्यू करेंगे और न ही उसका जवाब देंगे. कोई आपातकालीन स्थिति होने पर जागरूक यूज़र को तुरंत और सीधे स्थानीय पुलिस अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए.
बच्चों की सुरक्षा बहुत ज़रूरी है
दुनिया में कहीं से भी हमारी साइट पर दिखाई देने वाली, बच्चों के शोषण की सभी स्पष्ट घटनाओं की हम नेशनल सेंटर फ़ॉर मिसिंग एंड एक्सप्लोइटेड चिल्ड्रन (NCMEC) को रिपोर्ट करते हैं. इसमें ऐसा कंटेंट भी शामिल है, जो सरकार की रिक्वेस्ट पर हमारे संज्ञान में लाया जाता है. NCMEC दुनिया भर में कानून लागू करने वाली संस्थाओं के साथ काम करता है. अगर कोई रिक्वेस्ट बच्चों के शोषण या सुरक्षा मामलों से संबंधित है, तो कृपया अपनी रिक्वेस्ट में इन विशेष हालातों (और NCMEC से जुड़े रिपोर्ट की जाँच करने वाले लोगों को शामिल करें) का ज़िक्र करें, ताकि हम ऐसे मामलों से तेज़ी के साथ और कारगर तरीके से निपट पाएँ.
डेटा रखना और उसकी उपलब्धता
हम उस डेटा को खोजेंगे और उजागर करेंगे, जिसके बारे में कानूनी प्रक्रिया के तहत ब्यौरे के साथ जानकारी दी गई है और जिसे हम सही तरीके से ढूँढ सकते हैं और वापस पा सकते हैं. हम कानून लागू करने के उद्देश्यों से डेटा स्टोर करके नहीं रखते हैं, जब तक कि हमें यूज़र द्वारा कंटेंट को हमारी सेवा से डिलीट करने से पहले उसे सुरक्षित बनाने की वैध रिक्वेस्ट नहीं मिलती.
डेटा और अकाउंट को डिलीट करने से जुड़ी जानकारी हमारी डेटा पॉलिसी, सेवा की शर्तों और हेल्प सेंटर में मिल सकती है.
एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग
2023 में, Meta ने अनाउंस किया था कि वह Messenger के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग की शुरुआत करेगा. एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, कृपया हमारे हेल्प सेंटर पर जाएँ
Meta हमारी पॉलिसी और लागू कानून के हिसाब से कानून की वैध रिक्वेस्ट के जवाब में संबंधित यूज़र डेटा के साथ जवाब देना जारी रखेगा. एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, कृपया हमारे ट्रांसपेरेंसी सेंटर पर जाएँ
रिक्वेस्ट के प्रकार
हम बहुत ही विस्तृत या अस्पष्ट रिक्वेस्ट को प्रोसेस नहीं कर पाएँगे. सभी रिक्वेस्ट में यह स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए कि क्या जानकारी चाहिए, जिसमें रिक्वेस्ट की गई ख़ास डेटा कैटेगरी और रिक्वेस्ट के लिए तारीख की सीमाएँ शामिल हैं. इसके साथ ही नीचे दी गई जानकारी भी शामिल होनी चाहिए:
- जारी करने वाले अधिकारी और एजेंट का नाम, कानून लागू करने वाली संस्था के डोमेन वाला ईमेल एड्रेस और एक मोबाइल नंबर, जिससे सीधे संपर्क किया जा सके.
- ईमेल एड्रेस, मोबाइल नंबर (+XXXXXXXXXX), Facebook प्रोफ़ाइल का यूज़र ID नंबर (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) या यूज़रनेम (http://www.facebook.com/username).
यूज़र की सहमति
अगर पुलिस किसी ऐसे Meta यूज़र के बारे में जानकारी माँगती है, जिसने अधिकारियों को यूज़र के अकाउंट की जानकारी को एक्सेस करने या उसे हासिल करने पर अपनी सहमति दे दी है, तो यूज़र को खुद अपने अकाउंट से उस जानकारी को हासिल करने का तरीका बताया जाना चाहिए. मैसेज, फ़ोटो, वीडियो और टाइमलाइन पोस्ट जैसे अकाउंट कंटेंट के लिए, यूज़र्स Facebook की "अपनी जानकारी डाउनलोड करें" और Instagram की "अपनी जानकारी डाउनलोड करें" सुविधा एक्सेस कर सकते हैं. यूज़र्स "सुरक्षा सेटिंग" > "आप कहाँ लॉग इन हैं" के तहत अपनी अकाउंट सेटिंग में हाल ही के IP एड्रेस भी देख सकते हैं. यूज़र्स के पास कानूनी प्रक्रिया के बिना पुरानी IP जानकारी का एक्सेस नहीं होता है.
नोटिफ़िकेशन
हमारी पॉलिसी ऐसे लोगों को सूचित करना है, जो अपनी जानकारी उजागर होने से पहले हमारी अनुरोध की सेवा का उपयोग करते हैं. हम इसे तब तक जारी रखते हैं, जब तक कि हमें ऐसा करने से कानूनी तौर पर न रोका गया हो. इसके अलावा, कुछ विशेष हालातों में जैसे कि बच्चों के शोषण से जुड़े मामले, आपातकालीन स्थिति या फिर सूचना एकदम उलट होने पर, हम ऐसा नहीं करते. जानकारी उजागर न करने के लिए कोर्ट के आदेश में दिया गया विशेष समय खत्म होने पर और जब हमें लगेगा कि अब कोई विशेष हालात नहीं हैं और अगर हमें कानूनी तौर पर ऐसा करने से रोका नहीं गया है, तो हम देरी की सूचना देंगे. जिन कानून प्रवर्तन अधिकारियों को लगता है कि सूचना देने से जाँच पर कोई असर पड़ेगा, उन्हें उस सूचना को प्रभावी बनाने से रोकने के लिए विशेष कोर्ट का आदेश लाना चाहिए या कोई दूसरा तरीका अपनाना चाहिए. अगर आपका डेटा अनुरोध हमारी उपयोग की शर्तों के हो रहे उल्लंघन की ओर ध्यान दिलाता है, तो हम आगे दुरूपयोग रोकने के लिए एक्शन लेंगे. इसमें यूज़र को उसके बुरे कारनामों के बारे में बताने की कार्रवाई भी शामिल है.
गवाही
Meta एक्सपर्ट टेस्टिमनी सपोर्ट उपलब्ध नहीं करवाता है. इसके अलावा, Meta रिकॉर्ड स्व-प्रमाणित होते हैं और उसके लिए रिकॉर्ड सुरक्षित रखने वाले की गवाही ज़रूरी नहीं है. अगर किसी विशेष प्रकार के सर्टिफ़िकेशन की ज़रूरत है, तो कृपया उसे अपनी रिकॉर्ड रिक्वेस्ट के साथ अटैच करें.
खर्च की भरपाई करना
हम कानूनी विभागों द्वारा माँगी गई जानकारी की रिक्वेस्ट के जवाब में खर्च की भरपाई करने के लिए कह सकते हैं. ये शुल्क हर अकाउंट के लिए लागू होते हैं. किसी असामान्य या मुश्किल रिक्वेस्ट पर आने वाली कॉस्ट के लिए हम अतिरिक्त शुल्क की भरपाई करने के लिए कह सकते हैं.
बच्चों, Facebook, Instagram और हमारे यूज़र को होने वाले संभावित नुकसान की जाँच के मामलों में और इमरजेंसी रिक्वेस्ट पर, हम इन शुल्क को माफ़ कर सकते हैं.
मानव अधिकारों के पालन की जाँच-पड़ताल
ग्लोबल नेटवर्क इनिशिएटिव के मेंबर के तौर पर और अपनी कॉर्पोरेट ह्यूमन राइट्स पॉलिसी के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का पालन करते हुए, हम अंतरराष्ट्रीय मानवाधिकार स्टैंडर्ड से तालमेल बनाने हेतु यूज़र डेटा उजागर करने के लिए हर एक कानून लागू करने वाली संस्था की रिक्वेस्ट का बड़ी सावधानी से रिव्यू भी करते हैं.
परेशानी से पीड़ित और परेशानी से गुज़र चुके लोगों के लिए सहायता
हम जानते हैं कि कानून लागू करने वाली संस्था अक्सर पीड़ितों या कम्युनिटी के अन्य मेंबर्स के साथ काम करती है, जिन्हें सोशल मीडिया को जानने और ऑनलाइन सुरक्षित रहने के तरीके को समझने के लिए, सपोर्ट की ज़रूरत होती है. नीचे कुछ रिसोर्सेज़ की एक लिस्ट दी गई है जिनके ज़रिए आप उन्हें सपोर्ट कर सकते हैं.
रिक्वेस्ट सबमिट करना
ऑनलाइन
कानून लागू करने वाली संस्था के अधिकारी रिक्वेस्ट सबमिट करने, उसे ट्रैक करने और उस पर लिए गए एक्शन को देखने के लिए कानून लागू करने वाली संस्था के लिए ऑनलाइन रिक्वेस्ट सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं. कानून लागू करने वाली संस्था के लिए ऑनलाइन रिक्वेस्ट सिस्टम का उपयोग करने के लिए सरकार द्वारा जारी ईमेल एड्रेस ज़रूरी होता है.
कृपया ध्यान दें:
कानून लागू करने वाली अमेरिकी संस्था के लिए:
कृपया Facebook या Instagram यूज़र डेटा के लिए अपनी कानूनी रिक्वेस्ट इन्हें भेजें:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
अमेरिका से बाहर की कानून लागू करने वाली संस्था के लिए:
कृपया ध्यान दें कि यूरोपीय क्षेत्र में Facebook और Instagram सर्विस के यूज़र्स के लिए सर्विस प्रोवाइडर व डेटा कंट्रोलर Meta Platforms Ireland Ltd. है. अगर आपकी रिक्वेस्ट Meta Platforms Ireland Ltd. के लिए है, तो आपको अपनी रिक्वेस्ट इस पते पर भेजनी होगी:
Meta Platforms Ireland Ltd.,
Merrion Road, Dublin 4,
D04 X2K5, Ireland.
यूरोपीय क्षेत्र से बाहर के देशों वाले Facebook और Instagram यूज़र्स के लिए, सर्विस प्रोवाइडर Meta Platforms, Inc. है. कृपया Instagram या Facebook यूज़र डेटा के लिए अपनी रिक्वेस्ट इस पते पर भेजें:
Meta Platforms, Inc.
1 Meta Way,
Menlo Park, CA 94025.
मेल
कानून लागू करने वाले ऐसे अधिकारी जो लॉ एन्फ़ोर्समेंट ऑनलाइन रिक्वेस्ट सिस्टम के ज़रिए रिक्वेस्ट सबमिट नहीं करते हैं, उन्हें जवाब के लिए लंबा इंतजार करना पड़ सकता है.
नोट
- इनमें से किसी भी तरीके से कानूनी प्रक्रिया को सुविधा के लिए स्वीकार किया जाता है. इसका मतलब किसी भी आपत्ति को माफ़ करने से नहीं है, जिसमें अधिकार क्षेत्र की कमी या अनुचित सेवा भी शामिल है.
- ऊपर दिए गए पतों पर कानून लागू करने वाली संस्था के अधिकारियों के सिवाय किसी और व्यक्ति की ओर से भेजे गए मैसेज का हम जवाब नहीं देंगे.
