Eine nicht autorisierte Meta Pay-Abbuchung melden
Hinweis: Wenn du in deinem Werbekonto eine unbekannte Abbuchung siehst, besuche den Meta-Hilfebereich für Unternehmen.
Falls du auf deinem Kontoauszug eine Abbuchung von Facebook siehst, die du nicht zuordnen kannst, überprüfe, ob ein Familienmitglied, ein*e Freund*in oder ein*e Mitarbeitende ohne dein Wissen etwas über dein Konto gekauft hat.
Solltest du auch dann noch nicht wissen, wer etwas über dein Konto gekauft hat, folge den nachstehenden Anweisungen, um uns darüber zu informieren, damit wir der Angelegenheit nachgehen können.
So meldest du eine nicht autorisierte Abbuchung:
- Melde dich bei deinem Facebook-Konto an.
- Klicke oben rechts im Bildschirm aufÂ
 Optionen.
- Klicke auf Einstellungen und Privatsphäre und dann auf Einstellungen.
- Klicke links auf Meta Pay und dann auf Aktivität.
- Klicke auf die nicht autorisierte Transaktion und anschließend auf Hilfe bei dieser Zahlung erhalten.
- Klicke auf Kontaktiere uns und wähle Chatte live mit uns oder Schreib uns eine E-Mail aus.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die nicht autorisierte Abbuchung zu melden.
Wir benachrichtigen dich per E-Mail und in deinem Support-Postfach, sobald es Neuigkeiten zu deinem Fall gibt.
Wenn du weitere Hilfe beim Melden einer nicht autorisierten Abbuchung benötigst, fülle bitte dieses Formular aus, damit wir der Sache nachgehen können.
Hier erfährst du mehr über den Zahlungsschutz:
Wir schätzen das Vertrauen, das du uns entgegenbringst. Darum treffen wir zahlreiche Sicherheitsvorkehrungen, um unbefugten Zugriff auf Informationen zu verhindern, die du auf Meta Pay gespeichert hast.