Raportarea unei probleme legate de dispozitivul tău Meta Quest administrat de organizație
19 aprecieri
Actualizat:Acum 10 ore
Acest articol se adresează persoanelor care folosesc un dispozitiv administrat de o organizație, nu persoanelor care doresc să raporteze un bug de pe un dispozitiv personal.
Atunci când raportezi o problemă pe un dispozitiv administrat de organizația ta, se creează un raport despre bug, pe care să îl analizeze un administrator. Raportul despre bug este trimis și la Meta.
Pentru a raporta o problemă din cască:
- Apasă pe
butonul Meta /
butonul Oculus pe controlerul Touch drept pentru a deschide Navigatorul.
- În cazul în care controlerele nu funcționează, poți folosi punctul alb din centrul vizualizării căștii drept cursor și butoanele de volum de pe Meta Quest pentru selectare.
- Selectează Setări rapide, din bara de sistem.
- Selectează
Raportează o problemă.
- Când se afișează mesajul: Incluzi în acest raport jurnale și diagnostice complete?, selectează Include sau Nu include.
- Selectează o categorie pentru problemă.
- Selectează un tip de problemă.
- Adaugă o descriere, alege dacă incluzi o captură de ecran și dacă adaugi o fotografie sau un clip video. Apoi apasă pe Continuă.
- Alege dacă incluzi informații de sistem (precum pachetele instalate, utilizarea memoriei și defalcarea), apoi selectează Trimite raportul.
Notă: Dacă folosești un dispozitiv Meta Quest administrat de organizație, nu poți contacta Echipa de asistență. Un administrator al organizației tale poate să trimită o solicitare de asistență în Centrul de administrare în numele tău.
Distribuie