Cómo usamos la tecnología de reconocimiento facial en imágenes para proteger a las personas en nuestras plataformas y confirmar su identidad
Usamos tecnología de reconocimiento facial para comprobar si las imágenes de personajes públicos y personas famosas se están usando indebidamente en estafas en nuestras plataformas, para confirmar la identidad de los usuarios cuando pierden el acceso a sus cuentas o para detectar contenido que infringe nuestras políticas sobre eventos violentos o explotación sexual infantil. En este artículo se explica cómo usamos esta tecnología y cómo afecta a las personas cuyas imágenes pueden aparecer en contenido o en fotos de cuentas de usuarios que quieren confirmar su identidad.
Por qué usamos tecnología de reconocimiento facial
A menudo, los estafadores utilizan imágenes de personajes públicos y personas famosas para conseguir interacciones con contenido fraudulento. Este tipo de estafas, al igual que ocurre cuando los estafadores publican anuncios con imágenes de personas famosas como señuelo o tratan de engañar a los usuarios haciéndose pasar por páginas o perfiles, infringen nuestras políticas y son negativas para nuestra comunidad.
Asimismo, si sospechamos que alguien ha accedido a la cuenta de un usuario sin su permiso o si necesitamos que un usuario confirme que es el verdadero propietario de la cuenta, podemos pedirle que confirme su identidad mediante un selfie de vídeo. A continuación, puede optar por usar la tecnología de reconocimiento facial para comparar su selfie de vídeo con las fotos de la cuenta.
Los hackers y estafadores intentan buscar formas de eludir nuestros sistemas constantemente, por lo que nos adaptamos y mejoramos de forma continua para detectar estafas y evitar que engañen a la gente. Recientemente hemos implementado la tecnología de reconocimiento facial (un método automático de análisis del rostro) para reducir las estafas que usan imágenes de forma indebida y confirmar la identidad de los titulares de las cuentas. Esto nos permite detectar y detener estafas, como fraudes o suplantaciones de identidad, de forma más rápida y precisa. También nos ayuda a conseguir que los usuarios recuperen el acceso a sus cuentas de la forma más rápida y sencilla posible. En circunstancias excepcionales, también podemos usar tecnologías de reconocimiento facial para ayudar a identificar contenido que infringe nuestras políticas sobre eventos violentos o explotación sexual infantil, con el fin de tomar las medidas oportunas.
Cómo funciona
- Cuando utilizamos la tecnología de reconocimiento facial, usamos un sistema automático para crear inserciones a partir de fotos de personajes públicos, de selfies de vídeo de usuarios o de contenido de otro tipo de acceso público. Una inserción es un valor numérico que representa las características visuales de un rostro.
- Para detectar estafas, comparamos dichas inserciones con imágenes utilizadas en contenido potencialmente fraudulento, como anuncios que usan imágenes de personas famosas como señuelo, para confirmar si el rostro pertenece a un personaje público. Si el sistema detecta una coincidencia, comprobaremos si la imagen se está usando de forma indebida para estafar a las personas. Si confirmamos que la imagen se está utilizando con esos fines, suprimiremos el contenido infractor de páginas y perfiles.
- Para confirmar la identidad de los usuarios, comparamos las inserciones creadas a partir de un selfie de vídeo con las fotos que han subido a sus perfiles de Facebook o Instagram, incluidas las fotos de perfiles anteriores de Facebook, para confirmar que pertenecen a la misma persona. Si el sistema confirma una coincidencia, se confirma la identidad del usuario y este puede recuperar el acceso a su cuenta.
- Para detectar contenido que infringe nuestras políticas sobre eventos violentos o explotación sexual infantil, comparamos las inserciones creadas a partir de imágenes públicas con el contenido subido a nuestras plataformas. Si el sistema detecta una coincidencia, podemos tomar medidas contra este contenido en virtud de nuestras Normas comunitarias.
¿Cómo afecta esto a las personas que no son personajes públicos ni usuarios que quieren confirmar su identidad?
En ocasiones, las imágenes de otras personas también aparecen en estafas, en las fotos que usamos para confirmar la identidad de los usuarios o en el contenido que revisamos para comprobar si infringe nuestras políticas sobre eventos violentos o explotación sexual infantil. En estos casos, es posible que tratemos estas imágenes de forma accesoria y temporal, pero sin reconocer su identidad.
Es una parte necesaria en el proceso que llevamos a cabo cuando usamos la tecnología de reconocimiento facial para detectar estafas, confirmar la identidad de los usuarios o detectar contenido que infringe nuestras políticas sobre eventos violentos o explotación sexual infantil. Por ejemplo, en el proceso de detección de estafas, podemos tratar una imagen de alguien en un anuncio que usa fotos de famosos como señuelo junto al personaje público cuya imagen se está usando de forma indebida.
El objetivo de usar esta tecnología es encontrar coincidencias entre los rostros que aparecen en la imagen y el rostro del personaje público, el verdadero titular de la cuenta o los autores de eventos violentos o de explotación sexual infantil. No nos centramos en identificar a las demás personas que aparecen en la imagen.
No almacenamos las inserciones relacionadas con estas otras personas. Se eliminan de nuestros sistemas una vez realizada la comparación. También utilizamos otras medidas técnicas para limitar el número de imágenes con las que empleamos esta tecnología. Solo usamos las inserciones para garantizar la detección eficaz de estafas y contenido que infringe nuestras políticas sobre eventos violentos o explotación sexual infantil, así como para tomar medidas al respecto.
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Si eres un personaje público y quieres obtener más información sobre cómo usamos la tecnología de reconocimiento facial para proteger tu imagen frente a usos indebidos, consulta este artículo del Servicio de ayuda.
Si eres usuario de Facebook o Instagram y quieres obtener más información sobre cómo usamos la tecnología de reconocimiento facial para ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta, consulta este artículo del Servicio de ayuda.