Come usiamo la tecnologia di riconoscimento facciale nelle immagini per proteggere le persone sulle nostre piattaforme e confermare l'identità
Usiamo la tecnologia di riconoscimento facciale per controllare se le immagini di personaggi pubblici e di individui di alto profilo vengono usate in modo improprio nelle truffe sulle nostre piattaforme, per confermare l'identità degli utenti quando non riescono più ad accedere ai loro account o per rilevare contenuti che violano le nostre normative in materia di eventi violenti o sfruttamento sessuale di minori. Questo articolo spiega come usiamo questa tecnologia e in che modo influisce sulle altre persone le cui immagini potrebbero essere visibili nei contenuti o nelle foto sugli account degli utenti che vogliono confermare la propria identità.
Perché usiamo la tecnologia di riconoscimento facciale
I truffatori spesso usano le immagini di personaggi pubblici e individui di alto profilo per adescare le persone. Questi tipi di truffe, ad esempio in cui i truffatori pubblicano inserzioni "celeb-bait" o cercano di ingannare gli utenti rubando l'identità di Pagine o profili, violano le nostre normative e sono pericolose per la nostra community.
Inoltre, se sospettiamo che qualcuno abbia effettuato l'accesso all'account di un utente senza la sua autorizzazione o se abbiamo bisogno che un utente confermi di essere il vero titolare dell'account, potremmo chiedere a questa persona di confermare la sua identità tramite un video selfie. La persona può quindi scegliere di usare la tecnologia di riconoscimento facciale per confrontare il video selfie con le foto del suo account.
Hacker e truffatori cercano regolarmente di trovare modi per aggirare i nostri sistemi, quindi adattiamo e miglioriamo costantemente le nostre modalità di rilevamento delle truffe per impedire che le persone vengano ingannate. Di recente abbiamo introdotto la tecnologia di riconoscimento facciale (un metodo automatizzato di analisi del viso) per ridurre le truffe che usano in modo improprio le immagini e confermare l'identità dei titolari degli account. Questo ci aiuta a individuare e bloccare le truffe, come frodi o furti di identità, in modo più rapido e accurato. Inoltre, ci aiuta a far accedere nuovamente gli utenti ai loro account nel modo più semplice e veloce possibile. In circostanze limitate, potremmo anche usare le tecnologie di riconoscimento facciale per identificare i contenuti che violano le nostre normative in materia di eventi violenti o sfruttamento sessuale di minori, in modo da poter intraprendere le azioni appropriate.
Come funziona
- La tecnologia di riconoscimento facciale utilizza un sistema automatizzato per creare incorporamenti a partire da foto di personaggi pubblici, dal video selfie di un utente o da altri contenuti pubblici. Un incorporamento è un valore numerico che rappresenta le caratteristiche visive di un viso.
- Per rilevare le truffe, confrontiamo questi incorporamenti con immagini in contenuti potenzialmente fraudolenti, ad esempio immagini in possibili inserzioni "celeb-bait", per verificare se i volti appartengono a un personaggio pubblico. Se il sistema rileva una corrispondenza, controlliamo se l'immagine viene usata in modo improprio per truffare le persone. Se confermiamo che l'immagine viene usata in modo improprio, rimuoviamo i contenuti nelle Pagine e nei profili in violazione.
- Per verificare le identità degli utenti, confrontiamo gli incorporamenti creati da un video selfie con le foto caricate sui loro profili Facebook o Instagram, incluse eventuali immagini del profilo precedenti su Facebook, per confermare che appartengono alla stessa persona. Se il sistema conferma una corrispondenza, l'identità dell'utente viene confermata e questo può accedere nuovamente al suo account.
- Per rilevare contenuti che violano le nostre normative in materia di eventi violenti o sfruttamento sessuale di minori, confrontiamo gli incorporamenti creati da immagini pubbliche con i contenuti caricati sulle nostre piattaforme. Se il sistema rileva una corrispondenza, potremmo prendere provvedimenti contro questi contenuti in conformità con i nostri Standard della community.
Che impatto ha questa misura sulle persone che non sono personaggi pubblici e sugli utenti che confermano la propria identità?
A volte, nelle truffe, nelle foto che usiamo per confermare l'identità degli utenti o nei contenuti che controlliamo per verificare se violano le nostre normative in materia di eventi violenti o sfruttamento sessuale di minori compaiono anche immagini di altre persone. In queste circostanze limitate, potremmo trattare queste immagini in modo incidentale e temporaneo, ma senza riconoscerne le identità.
Si tratta di una parte necessaria del nostro processo quando usiamo la tecnologia di riconoscimento facciale per individuare truffe, confermare le identità degli utenti o per rilevare contenuti che violano le nostre normative in materia di eventi violenti o sfruttamento sessuale di minori. Ad esempio, quando rileviamo una truffa, potremmo elaborare l'immagine di una persona in un'inserzione "celeb-bait" insieme al personaggio pubblico la cui immagine è stata usata in modo improprio.
Lo scopo dell'utilizzo di questa tecnologia è cercare di associare i volti nell'immagine al volto del personaggio pubblico, o del vero titolare dell'account, o degli autori di eventi violenti o di sfruttamento sessuale dei minori. Non ci concentriamo sull'identificazione delle altre persone presenti nell'immagine.
Non memorizziamo gli incorporamenti relativi alle altre persone, che vengono eliminati dai nostri sistemi dopo il confronto. Usiamo anche altre misure tecniche per limitare il numero di immagini a cui applichiamo questa tecnologia. Non usiamo gli incorporamenti per altri scopi che non siano quelli di garantire il rilevamento efficace di truffe e contenuti che violano le nostre normative in materia di eventi violenti o sfruttamento sessuale di minori e di applicare delle misure di contrasto.
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Se l'utente è un personaggio pubblico e vuole scoprire di più su come usiamo la tecnologia di riconoscimento facciale per proteggere la sua immagine da usi impropri, può consultare l'articolo del Centro assistenza.
Se utilizza Facebook o Instagram e vuole scoprire di più su come usiamo la tecnologia di riconoscimento facciale per aiutarlo ad accedere nuovamente al suo account, può consultare l'articolo del Centro assistenza.