Problembehebung beim Streaming mit Meta Quest auf einem Bildschirm

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Aktualisiert:vor 5 Wochen

Falls du nicht auf dein Mobiltelefon oder Tablet streamen kannst:

Melde dich auf dem jeweiligen Mobilgerät, auf dem du streamen möchtest, bei deinem Meta-Konto und der mobilen Meta Horizon-App an. Achte darauf, dass du bei demselben Konto angemeldet bist wie mit deinem Quest-Gerät.
Vergewissere dich, dass dein Headset und das Gerät, auf dem du streamen möchtest, mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind.
Solltest du weiterhin nicht streamen können, starte dein Headset, dein Telefon und das Gerät, auf dem du streamen möchtest, neu.
Überprüfe, ob Software-Updates für deine Geräte vorliegen.
Falls du noch immer Probleme beim Streaming hast, starte deinen WLAN-Router neu.

Gehe wie folgt vor, falls du nicht in einem Web-Browser streamen kannst:

Achte darauf, dass du in deinem Browser bei demselben Konto angemeldet bist. Unter folgendem Link kannst du dich anmelden: oculus.com/casting.

Gehe wie folgt vor, falls du nicht auf einem Chromecast-kompatiblen Gerät streamen kannst:

Stelle sicher, dass dein Fernseher Chromecast unterstützt und Chromecast in deinen Fernseher-Einstellungen aktiviert ist. Weitere Informationen zur Aktivierung von Chromecast
Wenn dein WLAN-Netzwerk Dualband unterstützt, vergewissere dich, dass deine Geräte alle dieselbe Frequenz nutzen. Verwende für eine bessere Leistung statt einem 2,4-GHz-Band ein 5-GHz- oder 6-GHz-Band.
Stelle sicher, dass das Datum und die Uhrzeit deines Chromecast-Geräts stimmen.
Weitere Tipps zur Problembehebung findest du im Chromecast-Hilfebereich.

Wenn du über Meta Quest Link auf einem PC streamst:

vergewissere dich, dass Meta Quest Link auf deinem PC eingerichtet ist und dein PC eingeschaltet und mit demselben Netzwerk verbunden ist.

Bekannte Probleme

Bestimmte Mesh- und Unternehmens-Netzwerke bzw. zertifikatsbasierte Netzwerke unterstützen möglicherweise aufgrund von Sicherheitsblockaden kein Streaming. Solche Blockaden sind in Heimnetzwerken für Gäste, Unternehmens- und kommerziellen Netzwerken (z. B. in Hotels oder an Flughäfen) sowie bei mobilen Tethering-Systemen weit verbreitet. Falls du dein Streaming-Gerät und dein Headset nicht miteinander verbinden kannst, versuche es bitte mit einem anderen Netzwerk.
TV-Geräte mit integrierter Chromecast-Technologie oder anderen Smart-Funktionen werden möglicherweise unterstützt. Wir können die Kompatibilität jedoch nicht für alle Modelle garantieren.
Wenn du gleichzeitig streamst und aufnimmst, treten möglicherweise Probleme auf.
Beim Streaming kann der Akkuverbrauch steigen oder die Leistung der App beeinträchtigt sein.