Usar Créditos de Meta para adquirir bienes digitales en Horizon Store y Worlds
Los Créditos de Meta se pueden usar en las gafas y en dispositivos móviles para lo siguiente:
- Conseguir tus juegos, aplicaciones y complementos de realidad virtual favoritos en Meta Horizon Store.
- Personalizar tu avatar con ropa premium o avatares fantásticos.
- Conseguir contenido digital en tus mundos favoritos.
Comprar Créditos de Meta
Los Créditos de Meta se pueden comprar en Worlds desde las gafas o un dispositivo móvil. Para comprar Créditos, selecciona 
Los padres, madres o tutores de menores de entre 10 y 12 años (la edad puede variar según la región) son quienes deben comprar los Créditos de Meta de sus hijos desde una cuenta de Meta administrada por padres, madres o tutores. También hay herramientas de supervisión parental opcionales disponibles para adolescentes de entre 13 y 17 años. Con la supervisión para adolescentes, puedes recibir notificaciones cuando tu hijo o hija compre algo, incluidos Créditos de Meta. Para poder hacer compras, los adolescentes deben tener un método de pago configurado en su cartera. Para obtener más información, consulta Controles parentales para Meta Horizon y Quest | Centro para familias y Primeros pasos con la supervisión parental.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo Créditos de Meta?
En la mayoría de los casos, hay que comprar los Créditos de Meta con dinero o Quest cash. Después, pueden intercambiarse por artículos digitales premium en Worlds, el editor de avatares o Meta Horizon Store. Si te quedas sin Créditos pero quieres adquirir más bienes digitales premium, tendrás que comprar más Créditos. Si eres menor de 18 años, pídele permiso a tu padre, madre o tutor antes de comprar más.
¿Quién puede comprar Créditos de Meta?
Pueden hacerlo las personas a partir de 13 años (la edad puede variar según la región). Hay herramientas de supervisión parental opcionales disponibles para adolescentes de entre 13 y 17 años. Con la supervisión para adolescentes, puedes recibir notificaciones cuando tu hijo(a) compre Créditos de Meta. Para obtener más información, consulta Controles parentales para Meta Horizon y Quest | Centro para familias y Primeros pasos con la supervisión parental. Los padres, madres o tutores que administran la cuenta de Meta de un menor de entre 10 y 12 años (la edad puede variar según la región) deben aprobar o rechazar solicitudes para comprar Créditos de Meta en nombre de su hijo(a).
¿Los Créditos de Meta caducan?
Los Créditos de Meta comprados no caducan. Los créditos promocionales caducan al cabo de un año, salvo que se indique lo contrario. Si eliminas tu cuenta, perderás tus Créditos de Meta.
¿Dónde puedo encontrar mi historial de compras de Créditos de Meta?
El historial de compras se mostrará en Meta Horizon Store en el caso de las compras de paquetes realizadas en las gafas, y en la App Store de Apple o Google Play Store en el caso de las efectuadas en el móvil.
¿Son transferibles los Créditos de Meta?
Los Créditos de Meta no se pueden transferir de una cuenta a otra.
¿Puedo comprar Créditos de Meta con códigos promocionales?
Puedes usar códigos promocionales activos al comprar Créditos de Meta.
¿Puedo comprar hardware y accesorios con Créditos de Meta?
No puedes usar los Créditos de Meta para comprar hardware o accesorios de Meta Store.
¿En qué países están disponibles los Créditos de Meta?
Los Créditos de Meta están disponibles en Alemania, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Islandia, Italia, Japón, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Pakistán, Polonia, Reino Unido, Singapur, Suecia, Suiza y Taiwán.
¿Cómo se determinan los precios en Créditos de Meta de los bienes digitales?
Meta no determina el precio en Créditos de Meta de los bienes digitales que los creadores ofrecen en los mundos. Son estos últimos quienes establecen los precios de sus bienes digitales y pueden cambiarlos en cualquier momento. Los precios de los Créditos de Meta para las compras que se realicen en la aplicación o en las aplicaciones de realidad virtual proceden de los precios fiduciarios fijados por el desarrollador.
¿Cómo funcionan los paquetes de Créditos de Meta?
Cuando compras paquetes de Créditos de Meta en Worlds, es posible que recibas Créditos de bonificación adicionales. Estos Créditos de bonificación se incluyen en el precio de los paquetes. Los paquetes más grandes incluyen más Créditos de bonificación.
Ya no se pueden comprar paquetes de Créditos en Store.
¿Se pueden reembolsar los Créditos de Meta?
Las compras en la aplicación, como los Créditos de Meta, no se pueden reembolsar. Más información.
¿Qué ocurre si se suprime el contenido digital que he adquirido con Créditos de Meta?
Ponte en contacto con el Equipo de asistencia de Meta Store para solicitar un reembolso.
¿Qué pasa si no puedo conseguir una aplicación o un juego con los Créditos de Meta?
Es posible que algunas aplicaciones o juegos no estén disponibles con Créditos de Meta porque el desarrollador no ha habilitado dicha función.
¿Puedo usar Créditos de Meta para pagar la suscripción a una aplicación?
Actualmente, los Créditos de Meta no se pueden usar para pagar suscripciones a aplicaciones.
¿Por qué mi saldo en Créditos de Meta es incorrecto?
Es posible que tu saldo actual tarde unos minutos en actualizarse si has comprado o gastado Créditos de Meta últimamente. Si tienes problemas con tu saldo, ponte en contacto con el servicio de asistencia de la Meta Store.
¿Cómo se protege mi información de pago?
Cuando usas Meta Pay en tus gafas Meta Quest para comprar Créditos de Meta, los números de tu tarjeta de débito y crédito se cifran para almacenarlos de forma segura. Más información.
¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
Te recomendamos usar una contraseña segura, activar la autenticación en dos pasos para tu cuenta de Meta, no compartir nunca tu información de inicio de sesión y configurar un código de acceso para crear un nivel de seguridad adicional para tus gafas Meta Quest.