Récupérer les journaux du casque pour votre Oculus Rift S

Si vous rencontrez un problème avec votre Oculus Rift S, ou si vous ne parvenez pas à installer le logiciel Oculus sur votre ordinateur, la récupération des journaux est un bon moyen d’identifier le problème.

Pour récupérer les journaux de configuration :

Sur votre ordinateur, appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Dans la fenêtre Exécuter, saisissez %LOCALAPPDATA%\Oculus\ et appuyez sur Entrée.
Recherchez le fichier OculusSetup.log et enregistrez-le.

Pour récupérer les journaux d’Oculus Diagnostics :

Accédez à votre répertoire d’installation Oculus (C:\Program Files\Oculus, s’il a été installé sur le disque dur principal).
Accédez à Assistance, puis à oculus-diagnostics.
Sélectionnez OculusLogGatherer et attendez qu’un exécutable s’affiche.
Sélectionnez Récupérer tous les journaux.

Une fois la collecte des journaux terminée, un fichier .zip contenant les journaux sera enregistré sur votre bureau.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter l’assistance Meta Store.