Jeśli Twoje konto zostało zhakowane lub ktoś korzysta z niego bez Twojego zezwolenia
Jeśli Twoje konto zostało zhakowane lub jego zabezpieczenia zostały złamane, możesz spróbować je odzyskać. Odwiedź Centrum pomocy Facebooka lub Centrum pomocy Instagramu, aby dowiedzieć się, jak zabezpieczyć swoje konto. Poprosimy Cię o zmianę hasła i przejrzenie ostatniej aktywności związanej z logowaniem.
Dowiedz się, jak zadbać o bezpieczeństwo konta, aby zapobiec jego ponownemu zhakowaniu lub odzyskać je na platformie Meta w Centrum odzyskiwania kont i pomocy
Jak ustalić, czy do konta ktoś się włamał
- Twój adres e-mail lub hasło zostały zmienione.
- Twoje imię, nazwisko lub data urodzenia zostały zmienione.
- Z konta wysłane zostały zaproszenia do grona znajomych do osób, których nie znasz.
- Z konta zostały wysłane wiadomości, których nie jesteś autorem.
- Na koncie zostały opublikowane posty lub reklamy, których nie jesteś autorem.
Możesz także zapoznać się z tymi narzędziami i wskazówkami, które pomogą Ci zadbać o bezpieczeństwo konta. Zalecamy również zapoznanie się z opcjami ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, które może narazić konto na niebezpieczeństwo. Możesz sprawdzić, czy wiadomości e-mail, które otrzymujesz, rzeczywiście pochodzą z Facebooka lub z Instagramu.
Uwaga: Jeśli zmienił się adres e-mail związany z Twoim kontem na Facebooku, możesz cofnąć tę zmianę. Kiedy zmienia się adres e-mail, wysyłamy wiadomość na poprzednie konto e-mail wraz ze specjalnym linkiem. Kliknij ten link, aby cofnąć zmianę adresu e-mail i zabezpieczyć konto.