Como fazer uma restauração de fábrica no Meta Quest
Caso tenha perdido seu Meta Quest ou se o dispositivo foi roubado, você pode realizar uma restauração de fábrica remota para proteger sua conta e dados pessoais. Saiba o que fazer se você comprar um headset de um varejista não autorizado e ele for denunciado como perdido ou roubado.
A restauração de fábrica é um último recurso para resolver problemas com o dispositivo. Antes de fazer a restauração de fábrica, tente:
- Atualize seu dispositivo com a ferramenta de atualização de software. Com essa ferramenta, é possível atualizar o software do dispositivo, mesmo quando o dispositivo não estiver respondendo.
- Fazer a reinicialização forçada do seu dispositivo pressionando o botão liga/desliga por 30 segundos até ouvir o dispositivo voltar a ligar.
Se os problemas persistirem, tente fazer uma restauração de fábrica.
O que você precisa saber antes de começar
- A restauração de fábrica é irreversível e remove todas as informações da conta, os jogos baixados e o conteúdo do Meta Quest.
- Uma restauração de fábrica não removerá o conteúdo comprado ou baixado da conta.
- Ativar o backup na nuvem permite salvar os dados e as configurações do app do seu dispositivo antes de apagá-los.
- Verifique se a bateria do headset está com pelo menos 50% de carga antes de realizar uma restauração de fábrica.
Como fazer uma restauração de fábrica no Meta Quest
Para fazer uma restauração de fábrica usando o Meta Quest:
- Desligue o headset.
- Mantenha pressionados ao mesmo tempo os botões liga/desliga e de volume (-) no headset até a tela de inicialização ser carregada.
- Use os botões de volume do headset para destacar a Restauração de fábrica e pressione o botão liga/desliga.
- Use os botões de volume no headset para destacar Sim e pressione o botão liga/desliga.
Como fazer uma restauração de fábrica remota no Meta Quest
Com a Conta Meta, você pode executar uma restauração de fábrica remota do Meta Quest, mesmo se não tiver acesso físico ao dispositivo. Se o seu dispositivo for perdido permanentemente ou roubado, a remoção dos dados do seu Meta Quest poderá ajudar a proteger sua conta e suas informações pessoais.
Para fazer uma remoção remota dos seus dados no Meta Quest:
- Em um computador ou celular, navegue até https://secure.oculus.com/my/devices/
- Escolha seu headset na lista de dispositivos.
- Selecione Excluir dados do dispositivo ou Restauração de fábrica.
- Se não encontrar essa opção, talvez a versão do software do seu dispositivo não seja compatível com a restauração de fábrica remota.
- Conclua as etapas de verificação para confirmar sua identidade.
- Quando a restauração de fábrica estiver concluída, seu dispositivo desaparecerá da lista.
- O headset passará pela restauração de fábrica na próxima vez que ficar online.