Découvrez plus d’informations sur la vérification des pièces d’identité pour les comptes Meta
Meta peut vous demander d’importer une pièce d’identité pour vérifier les informations de votre compte Meta.
Votre pièce d’identité nous aide à confirmer votre identité. Nous pouvons demander votre pièce d’identité afin que personne d’autre que vous ne puisse accéder à votre compte. Nous pouvons également demander votre pièce d’identité pour aider à prévenir les abus, tels que les arnaques, les hameçonnages et les fraudes.
En outre, l’âge minimal requis pour avoir un compte Meta peut varier d’un lieu à l’autre. Meta peut vous demander de télécharger une pièce d’identité pour prouver votre âge.
Des solutions existent si vous n’avez pas de pièce d’identité émise par un gouvernement (par exemple : carte d’étudiant·e, carte de bibliothèque).
En savoir plus sur les types de pièces d’identité que nous acceptons.
Si vous rencontrez des problèmes d’importation de votre pièce d’identité ou de vérification de votre compte Meta, contactez l’assistance Meta Store.
Remarque : dans certains cas, vous avez la possibilité d’utiliser une carte de crédit pour confirmer votre identité. Nous ne stockons pas les informations liées à votre carte de crédit, sauf si vous choisissez de les enregistrer pour des achats futurs dans le Meta Horizon Store.
Conseils pour importer votre pièce d’identité
Si vous recevez un e-mail vous demandant d’importer votre pièce d’identité, consultez-y les instructions d’importation. Sinon, suivez les instructions à l’écran.
- Assurez-vous que votre pièce d’identité fait partie des types de documents acceptés.
- En fonction du type de pièce d’identité que vous envoyez, vérifiez que celle-ci comprend votre nom, votre photo et/ou votre date de naissance.
- Vérifiez que le type de document sélectionné correspond au type de document importé. Par exemple, si le type de document sélectionné est « Permis de conduire », téléchargez une photo de votre permis de conduire.
- Assurez-vous que la pièce d’identité que vous téléchargez n’a pas expiré.
- Téléchargez des documents en bon état. Le texte et les photos (le cas échéant) doivent être facilement lisibles. Les documents flous sont souvent refusés.
- Conseils supplémentaires pour prendre des photos nettes de votre pièce d’identité :
- La pièce d’identité ou le document devrait occuper environ 80 % de l’image.
- Aucune partie de l’image ne peut être recouverte ni bloquée.
- Prenez des photos avec la caméra de votre appareil mobile, car la plus petite résolution de certains appareils photo d’ordinateur peut rendre la vérification plus difficile.
- Évitez les angles. Prenez des photos de votre pièce d’identité ou de vos documents de face, avec les quatre coins visibles. Remplissez le cadre et évitez de rogner l’image.
- Éteignez le flash pour réduire les reflets.
- Placez le document face vers le haut sur une surface plane et uniforme.
- Placez le document sur une table ou une surface sombre pour obtenir un arrière-plan contrasté.
- Enlevez tout autre objet des photos.
Que devient votre pièce d’identité une fois que vous l’avez envoyée à Meta
Dès que vous nous envoyez une copie de votre pièce d’identité, elle est chiffrée et stockée de manière sécurisée durant 30 jours afin de nous aider à confirmer votre identité. Votre pièce d’identité ne sera visible sur votre profil ni par vos amis ni par les autres utilisateurs de Meta.
Afin de nous assurer que les pièces d’identité utilisées pour la confirmation d’identité sont authentiques, nous pouvons faire appel à des systèmes d’examen manuels et automatiques. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services de confiance pour confirmer votre identité. Cela permet de détecter et de prévenir les risques tels que l’usurpation ou le vol d’identité, afin de garantir votre sécurité et celle de notre communauté.
L’examen de votre pièce d’identité peut prendre jusqu’à 48 heures, après quoi vous recevrez une notification par e-mail.
Vérification d’identité via Yoti
Votre identité peut être vérifiée via Yoti, un service de vérification de l’âge tiers.
Yoti est un organisme accrédité dans le cadre l’Age Check Certification Scheme et constitue le principal fournisseur de solutions de vérification de l’âge pour plusieurs secteurs dans le monde, notamment les réseaux sociaux, les jeux et le commerce électronique soumis à des restrictions liées à l’âge
Types de pièces d’identité que Yoti accepte pour vérifier votre âge
La pièce d’identité que vous choisissez doit inclure une photo de votre visage et votre date de naissance. Yoti accepte les types de pièces d’identité suivants :
- Passeport
- Permis de conduire
Comment utiliser votre pièce d’identité pour faire vérifier votre âge avec Yoti
Si vous choisissez d’utiliser votre pièce d’identité pour confirmer votre âge avec Yoti, vous devrez autoriser Meta à accéder à votre caméra.
Pour prendre votre photo, vous devez poser votre pièce d’identité sur une surface plane, éviter les éblouissements ou les ombres, et centrer votre pièce d’identité. Une fois votre pièce d’identité scannée, vous pouvez envoyer la photo de celle-ci pour examen, ou vous pouvez prendre la photo à nouveau.
En fonction des lois en vigueur dans votre région, il se peut aussi que vous deviez obtenir une autorisation parentale en fonction des résultats de la vérification de votre âge.
Conseil
Lorsque vous prenez une photo de votre pièce d’identité, celle-ci peut être stockée sur votre appareil. Pour des raisons de sécurité, il est souvent préférable de supprimer cette photo de la galerie photo de votre appareil une fois que vous avez terminé le processus d’importation de votre pièce d’identité.