コンピューターでMeta Horizon Linkのトラブルシューティングを行う方法
Meta Horizon Linkは、Meta QuestのヘッドセットとWindowsコンピューターをUSBケーブルで接続して、ヘッドセットからPCゲームをプレイしたりメディアを楽しんだりできるようにするものです。Air Linkは、Wi-Fi接続で同じことを行います。Linkが接続されない、パフォーマンスが低い、アプリがインストールされないなどの問題が発生した場合、以下の手順で最も一般的な原因を確認できます。
Meta Horizon Linkに関するよくある問題とその原因
- 接続の問題: Wi-Fiネットワーク設定を確認し、ヘッドセットとコンピューターが同じネットワークに接続されていることを確かめ、必要に応じてルーターを再起動します。
- パフォーマンスの問題: グラフィックパフォーマンス設定を調整し、グラフィックドライバーを更新して、不要なプログラムやバックグラウンドアプリケーションを閉じます。
- 互換性エラー: USBケーブルがヘッドセットおよびコンピューターに対応していることを確認します。必要に応じて、別のUSBポートまたはケーブルをお試しください。
Meta Horizon Linkの問題を解決するための最初のステップ
具体的な問題に移る前に、Meta QuestヘッドセットとWindowsコンピューターで以下の手順をお試しください。
- ヘッドセットとコンピューターを再起動します。
- Meta Questソフトウェアとコンピューターのグラフィックドライバーをアップデートします。
- Linkの接続を妨げる可能性のあるファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを無効にします。
- コンピューターでMeta Horizon Linkアプリをアンインストールしてから、再インストールします。
- Meta Horizon Linkアプリからログアウトして、再度ログインします。
- Air Linkではなく有線USB接続を試します。USBケーブルを使用する場合は、Air Linkがオフになっていることを確認してください。ヘッドセットで複数の接続を同時に使用することはできません。
それでもMeta QuestがWi-Fi接続できない場合は、Air LinkのWiFi接続に関する問題のトラブルシューティング方法をご覧ください。
Linkのグラフィック設定を調整またはリセットする
グラフィック設定で、Meta Horizon Linkのエクスペリエンスの鮮明さと滑らかさをコントロールできます。これらの設定は、コンピューター上のMeta Horizon Linkアプリで行います。設定の問題が、Link使用時のカクつきや不安定なLinkパフォーマンスを引き起こすはよくあります。
Meta Questヘッドセットのグラフィック設定を調整するには:
- コンピューターでMeta Horizon Linkアプリを開きます。
- [デバイス]をクリックし、アクティブなヘッドセットをクリックします。ヘッドセットが表示されていない場合は、アプリに接続されていません。まず、USBケーブルまたはAir Linkの接続を確認してください。
- [グラフィック設定]までスクロールします。
- [リフレッシュレート]と[レンダリング解像度]を調整し、[保存]をクリックします。
- リフレッシュレート: 72 Hz、80 Hz、90 Hz、120 Hzから選択できます。ここでは、画面が1秒間に新しい画像で更新される頻度を設定します。
- レンダリング解像度: アプリやゲームのレンダリングの解像度を調整します。レンダリング解像度は最大で5408 x 2736です。
リフレッシュレートとレンダリング解像度を上げると、Linkの表示品質は向上しますが、パフォーマンスが低下することがあります。設定が高いと、トップクラスのグラフィックカードでもフレーム落ちが発生し、体験がスムーズでなくなる場合があります。
Linkのパフォーマンスが不安定な場合にグラフィック設定をデフォルトにリセットするには:
- コンピューターでMeta Horizon Linkアプリを開きます。
- [デバイス]をクリックし、アクティブなヘッドセットをクリックします。
- [グラフィック設定]をクリックし、[デフォルトにリセット]をクリックします。
- [保存]をクリックします。
注: Oculusデバッグツールを使って設定(Encode Bitrate、Encode Resolution Width、Pixel Per Displayなど)を調整したことがある場合も、グラフィック設定を変更することでパフォーマンスに影響が出る可能性があります。Oculusデバッグツールのすべての数値を0に設定し、Meta Horizon Linkアプリを再起動してください。
Meta Horizon Linkアプリをダウンロードまたはインストールできない
コンピューターでMeta Horizon Linkアプリをダウンロードまたはインストールできない場合は、ディスクの空き容量が足りない可能性があります。アプリには少なくとも9GBの空き容量が必要です。
コンピューターのディスクの空き容量を増やすには:
- 大容量のファイルを外付けドライブに移動します。
- 不要な大容量ファイル(音楽や動画など)を削除します。
- 使用していないプログラムやコンテンツをアンインストールします。
- Windowsでディスククリーンアップを使用し、容量を確保します。
Meta Horizon Linkの既知の互換性の問題
Meta Horizon Linkは、以下の環境では動作しません。
- 公開テストチャンネル: ヘッドセットが公開テストチャンネル(PTC)にある場合は、Linkが機能しないことがあります。Linkを使用するには、PTCアクセスを無効にしてください。
- ストリーミングソフトウェア: OBSとXSplitの場合は、動画処理デバイスがCPUとして設定されていることを確認してください。
- USBケーブル: USB 3.0ケーブルを使用する場合、Meta Horizon Linkケーブルの要件を満たしていることを確認してください。
コンピューターがUSB 3ポートのUSB 3ケーブルをUSB 2と認識している場合は、次の手順をお試しください。
- USB A to USB CアダプターがUSB 3に対応していることを確認してください。
- 一部のアダプターは片方向しかUSB 3に対応していないため、アダプターの方向を確認してください。
- USB C to Cケーブルを方向を変えて接続し直してみます。
- PCI-Eカードケーブルが完全に挿入されているか確認します。