Solucionar problemas con la conexión wifi de Meta Quest
Los pasos que se enumeran a continuación solo se aplican a los visores Meta Quest que no se pueden conectar a la red wifi durante el proceso de configuración inicial. Si tienes problemas para conectarte a una red wifi después de configurar el dispositivo, consulta estos pasos para solucionar problemas con wifi después de la configuración.
Restablecer la conexión wifi en tu teléfono celular
En la configuración de tu teléfono, desactiva wifi y, luego, vuelve a activarlo.
Reiniciar el visor
- Con el visor colocado, mantén presionado el botón de encendido en la parte derecha del visor hasta que aparezca la pantalla para apagar el dispositivo.
- Selecciona Reiniciar.
Si eso no funciona, mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos o hasta que el dispositivo se vuelva a encender para forzar el reinicio.
Configurar el visor en otra red
Si todavía tienes problemas, intenta conectarte a otra red. Podría ser una red doméstica en otro lugar, o una red personal basada en una conexión móvil. Solo tienes que asegurarte de que el teléfono que estás usando para el emparejamiento y el visor estén en la misma red wifi. Una vez que hayas configurado tu visor, intenta volver a conectarte a la red anterior y observa si el problema persiste.
Si no logras solucionar el problema con estos pasos, ponte en contacto con el equipo de ayuda de Meta Store.