As etapas mostradas abaixo são específicas para os headsets Meta Quest que não conseguem se conectar ao Wi-Fi durante o processo de configuração inicial. Se você tiver problemas para se conectar ao Wi-Fi após configurar o dispositivo, confira estas etapas de solução de problemas com o Wi-Fi na pós-configuração.

Redefinir o Wi-Fi no smartphone

Nas configurações do smartphone, desative o Wi-Fi e depois ative-o novamente.

Reinicializar o headset

Se isso não funcionar, execute uma reinicialização forçada mantendo pressionado o botão liga/desliga por 30 segundos ou até o dispositivo ligar novamente.

Configurar o headset em outra rede

Se ainda estiver com problemas, tente se conectar a outra rede. Pode ser uma rede doméstica de outro lugar, ou uma rede pessoal fruto de uma conexão móvel. O importante é que o smartphone que você está usando para parear e o headset estejam na mesma rede Wi-Fi. Depois de configurar o headset, tente se reconectar à rede anterior e veja se o problema persiste.

Se nenhuma das etapas acima solucionar o problema, entre em contato com o Suporte da Meta Store.