Les étapes répertoriées ci-dessous sont propres aux cas où les casques Meta Quest ne parviennent pas à se connecter au Wi-Fi lors du processus de configuration initiale. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au Wi-Fi après avoir déjà configuré votre appareil, consultez ces étapes de résolution de problèmes après la configuration.

Réinitialiser le Wi-Fi sur votre téléphone cellulaire

Dans les paramètres de votre téléphone, désactivez, puis réactivez le Wi-Fi.

Redémarrer votre casque

Si cela ne fonctionne pas, essayez d’effectuer un redémarrage à froid. Appuyez longuement sur le bouton de mise en marche pendant 30 secondes ou jusqu’à ce que l’appareil redémarre.

Résoudre les problèmes de réseau Wi-Fi à l’aide de RouteThis Helps

Si votre casque ne parvient pas à se connecter à votre réseau Wi-Fi, utilisez l’application RouteThis Helps pour détecter tout problème lié à votre réseau.

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout votre problème, veuillez communiquer avec l’équipe d’assistance du Meta Store.

Configurer votre casque sur un autre réseau

Si le problème persiste, essayez de vous connecter à un autre réseau. Il peut s’agir d’un réseau domiciliaire ailleurs ou d’un réseau personnel alimenté par une connexion mobile. Assurez-vous simplement que le téléphone que vous utilisez pour le jumelage et le casque sont sur le même réseau Wi-Fi. Une fois que vous avez configuré votre casque, essayez de vous reconnecter au réseau précédent et vérifiez si le problème persiste.