Anbefalede fremgangsmåder for fællesskabsmoderatorer i Worlds
Worlds har forpligtet sig til at sørge for, at det er et respektfuldt og sjovt sted for alle brugere. Som en del af vores løbende indsats har vi introduceret rollen fællesskabsmoderator i offentlige verdener. Denne artikel beskriver ansvarsområder, muligheder og anbefalede fremgangsmåder i forbindelse med moderatorrollen.
Du kender de verdener, du tilbringer din tid i, bedre end nogen anden. Med muligheden for at moderere i realtid kan du gribe ind i situationer og hjælpe med at sikre, at det område, du nyder at tilbringe din tid i, forbliver et positivt miljø. Det handler om at skabe et fællesskab, hvor respekt og positive interaktioner er normen. For at hjælpe med dette har fællesskabsmoderatorer følgende beføjelser:
- Sluk eller tænd: Hvis nogen skaber problemer, kan du slukke for dem i 15 minutter. Du kan også tænde for vedkommende, når situationen er kølet ned.
- Advar: Hvis nogen skaber problemer, kan moderatorerne sende en privat advarselsbesked til brugeren for at fortælle brugeren, at vedkommende ikke følger reglerne i verdenen.
- Fjern: Hvis det ikke hjælper at slukke en person, kan du fjerne folk fra verdenssessionen for at skabe ro.
Inden du foretager dig noget:
- Indgå i dialog i første omgang: Overvej at chatte med personen, der skaber problemer. Det er vigtigt at give dem en chance for at rette op på deres adfærd. Du vil blive bedt om at bekræfte, at du har prøvet at tale med dem, før du slukker for, advarer eller fjerner dem.
- Vælg en årsag: For at hjælpe os med at få mere at vide om, hvorfor du har foretaget en handling vedrørende en person, vil du blive bedt om at vælge en årsag til din handling fra en liste. Denne grund vil blive delt med den forstyrrende bruger. Dette hjælper Meta og den forstyrrende bruger med at forstå, hvilken adfærd der førte til, at en moderator greb ind.
Notifikationer:
- Folk, du har slukket for eller fjernet: De får en besked, der forklarer, hvorfor der er blevet slukket for dem eller de er blevet fjernet, for at hjælpe dem med at undgå disse handlinger i fremtiden.
Anbefalede fremgangsmåder:
- Vær fair og respektfuld: Behandl alle lige og respektfuldt.
- Indgå dialog først: Fortæl folk, hvad de bør stoppe med at gøre, før du slukker for eller fjerner dem. Nogle gange skal der bare en venlig forespørgsel til.
- Effektiv kommunikation: Når du taler med andre, skal du sørge for at give klare forklaringer på enhver handling, du har tænkt dig at udføre.
- Antag en positiv hensigt: For at skabe et imødekommende miljø bør du antage af folk har en positiv hensigt og søge at forstå andres handlinger.
- Sig noget, hvis du ser noget: Anmeld enhver tvivlsom adfærd til Meta (Læs mere), og nævn altid rapporteringsmuligheden for enhver, du hjælper i den verden. Din hjælp bør ikke betragtes som et alternativ til at anmelde adfærd, der overtræder Metas etiske regler for virtuelle oplevelser, til Meta.
Eksempler på situationer:
- Upassende sprogbrug: Nogen bruger upassende sprog. Fællesskabsmoderatoren bør først give en mundtlig advarsel. Hvis adfærden fortsætter, kan vedkommende slukke for brugeren i 15 minutter efter at have bekræftet handlingen og valgt en passende årsag.
- Forstyrrende adfærd: Hvis nogen forstyrrer samtaler ved at råbe, bør moderatoren i første omgang advare brugeren. Hvis forstyrrelsen fortsætter, kan ordstyreren slukke for eller fjerne brugeren, og sikre, at årsagen til handlingen er tydelig og klart kommunikeret til alle berørte parter.
- Mindreårig bruger: I nogle tilfælde, hvor en bruger mistænkes for at være mindreårig, bør fællesskabsmoderatoren øjeblikkeligt indsende en brugeranmeldelse til Meta med henblik på at undersøge det. Du kan også fjerne brugeren.
- Mobning: Nogle gange går folks adfærd over stregen. Hvis du mener, at nogen mobber en anden spiller, skal du indsende en anmeldelse til Meta, så vi kan undersøge sagen.
Ved at følge disse fremgangsmåder spiller fællesskabsmoderatoren en afgørende rolle i at skabe et positivt, respektfuldt og engagerende sted, som alle kan være en del af.
Ansøg om eller bliv inviteret af en verdenskreatør til at blive fællesskabsmoderator
Kvalificerede personer, der er mindst 13 år gamle, kan ansøge på siden med verdensoplysninger i offentlige verdener eller blive inviteret af en verdenskreatør til at være fællesskabsmoderator. Læs mere om fællesskabsmoderatorer i Worlds.