Dünyalar'daki topluluk moderatörleri için en iyi uygulamalar
Dünyalar, tüm kullanıcılar için saygı dolu ve keyifli bir ortam yaratma konusunda kararlıdır. Devam eden çalışmalarımızın kapsamında, herkese açık dünyalarda topluluk moderatörlüğü rolünü kullanıma sunduk. Bu makalede moderatör rolüyle ilişkili sorumluluklar, beceriler ve en iyi uygulamalar özetlenmektedir.
Zaman geçirdiğiniz dünyaları herkesten daha iyi bilirsiniz. Gerçek zamanlı moderasyon yapma becerisi sayesinde durumlara müdahale ederek zaman geçirmekten keyif aldığınız alanda pozitif bir ortam sunulmasına yardımcı olabilirsiniz. Bunun amacı, saygının ve olumlu etkileşimlerin norm haline geldiği bir topluluk oluşturmaktır. Bu konuda yardımcı olmak amacıyla, topluluk moderatörleri şunları yapabilecek:
- Sessize Alma veya Sesini Açma: Biri sorun çıkarıyorsa bu kişiyi 15 dakika boyunca sessize alabilirsiniz. Bu kişinin sesini ortalık sakinleştiğinde de açabilirsiniz.
- Uyarma: Birisi sorun yaratıyorsa dünyanın normlarına uymadığı konusunda bilgilendirmek için bu kişiye özel uyarı mesajı gönderebilirler.
- Çıkarma: Sessize almak sorunu ortadan kaldırmazsa huzuru korumak için kişileri dünya oturumundan çıkarabilirsiniz.
Harekete Geçmeden Önce:
- Önce Konuşmayı Deneyin: Soruna neden olan kişiyle sohbet etmeyi deneyin. Davranışını düzeltmesi için ona bir şans vermek önemlidir. Sessize almadan, uyarmadan veya çıkarmadan önce bu kişiyle konuşmaya çalıştığınızı onaylamanız istenecektir.
- Bir Neden Seçin: Birisine karşı herhangi bir eylemi neden gerçekleştirdiğiniz hakkında daha fazla bilgi almamıza yardımcı olmak için eyleminizin sebebini bir listeden seçmeniz istenecektir. Bu neden, düzeni bozan kişiyle paylaşılacaktır. Bu, Meta'nın ve rahatsız edici davranışlar sergileyen kullanıcının ne tür davranışların bir moderatörün müdahale etmesine yol açtığını anlamasına yardımcı olur.
Bildirimler:
- Sizin tarafınızdan sessize alınan veya çıkarılan kişiler: Gelecekte bu eylemlerin gerçekleşmesini önlemek için neden sessize alındıklarını veya çıkarıldıklarını açıklayan bir mesaj alacaklar.
En İyi Uygulamalar:
- Adil ve Saygılı Olun: Herkese eşit ve saygılı davranın.
- Önce Konuşun: İnsanları sessize almadan veya çıkarmadan önce onlara neleri yapmamaları gerektiğini söyleyin. Bazen dostane bir konuşma yeterlidir.
- Etkili İletişim: Başkalarıyla konuşurken, gerçekleştirmek istediğiniz eylem için net açıklamalar yapmaya dikkat edin.
- İyi niyetli olduklarını farz edin: Samimi bir ortam yaratmak için diğerlerinin eylemlerinin iyi niyetli olduğunu farz edin ve bu eylemler hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışın.
- Bir şey görürseniz söyleyin: Lütfen şüpheli davranışları Meta'ya bildirin (Daha Fazla Bilgi) ve dünyada yardım ettiğiniz herkese her zaman şikayet etme seçeneğini olduğunu söyleyin. Yardımınız, Meta'nın Sanal Deneyimler İçin Davranış Kuralları'nı ihlal eden davranışı şikayet etmeye alternatif olarak görülmemelidir.
Örnek Senaryolar:
- Uygunsuz Dil: Birisi uygunsuz bir dil kullanıyor. Topluluk moderatörünün önce sözlü bir uyarıda bulunması gerekir. Davranış devam ederse topluluk moderatörü, eylemi onaylayıp uygun bir neden seçtikten sonra kullanıcıyı 15 dakika sessize alabilir.
- Rahatsız Edici Davranış: Birisi bağırarak veya yüksek sesle konuşmaları bölüyorsa moderatör ilk olarak kullanıcıyı uyarmalıdır. Rahatsız edici davranış devam ederse moderatör, eylem sebebinin net olmasına ve etkilenen tüm taraflara iletilmesine dikkat ederek kullanıcıyı sessize alabilir veya çıkarabilir.
- Yaşı Tutmayan Kullanıcı: Bir kullanıcının yaşının tutmadığından şüphelenildiği durumlarda, topluluk moderatörünün durumu araştırması için derhal Meta'ya bir kullanıcı şikayeti göndermesi gerekir. Kullanıcıyı çıkarmak da bir seçenektir.
- Zorbalık: Bazen insanların davranışları çizgiyi aşabilir. Birisinin başka bir oyuncuya zorbalık yaptığını düşünüyorsanız bunu araştırabilmemiz için Meta'ya bir şikayet gönderin.
Topluluk moderatörleri bu uygulamaları kullanmaya başlayarak, herkesin keyfini çıkarabileceği olumlu, saygılı ve ilgi çekici bir alan oluşturmada önemli bir rol oynar.
Topluluk moderatörü olmak için başvuru yapmanız veya bir dünya içerik üreticisi tarafından davet edilmeniz gerekir
En az 13 yaşında olan uygun kişiler, topluluk moderatörü olmak için herkese açık dünyaların dünya detayları sayfasından başvuru yapabilir veya bir dünya içerik üreticisi tarafından davet edilebilir. Dünyalar'daki topluluk moderatörleri hakkında daha fazla bilgi edinin.