Bästa metoder för communitymoderatorer i Worlds
I Worlds strävar vi efter att upprätthålla en respektfull och trevlig miljö för alla användare. Som en del av vårt pågående arbete har vi introducerat rollen som communityadministratör i offentliga världar. Den här artikeln beskriver ansvarsområden, förmågor och bästa metoder kopplade till administratörsrollen.
Du känner till världarna som du tillbringar din tid i bättre än någon annan. Med möjlighet att vara administratör i realtid kan du ingripa i situationer och bidra till att de platser som du tycker om att tillbringa tid i förblir positiva miljöer. Det handlar om att skapa en community där respekt och positiva interaktioner är normen. Communityadministratör kan göra följande för att hjälpa till med detta:
- Inaktivera eller återaktivera: Om någon orsakar problem kan du inaktivera dem i 15 minuter. Du kan välja att återaktivera personen när allt har lugnat ned sig.
- Varna: om någon orsakar problem kan administratörer skicka ett privat varningsmeddelande till en användare för att informera om att hen inte följer normerna för världen.
- Ta bort: om inaktivering inte löser situationen kan du ta bort personer från världssessionen för att främja en trygg miljö.
Innan du agerar:
- Försök att prata först: Överväg att chatta med personen som ställer till problem. Det är viktigt att ge personen en chans att ändra sitt beteende. Du uppmanas att bekräfta att du har försökt prata med personen innan du kan inaktivera, varna eller ta bort hen.
- Välj en anledning: Hjälp oss att ta reda på mer om varför du har vidtagit åtgärder mot någon genom att välja en anledning till åtgärden från en lista. Anledningen delas med personen som orsakade situationen. Detta hjälper Meta och den störande användaren att förstå vilket beteende som ledde till administratörens ingripande.
Aviseringar:
- Personer som du har inaktiverat eller tagit bort: de får ett meddelande som förklarar varför de blev inaktiverade eller borttagna så att de kan lära sig att undvika beteendet och att dessa åtgärder vidtas framöver.
Bästa metoder:
- Var rättvis och respektfull: behandla alla lika och med respekt.
- Prata först: Berätta för användare vad de ska sluta göra innan du inaktiverar eller tar bort dem. Ibland är allt som krävs att säga till på ett vänligt sätt.
- Effektiv kommunikation: när du pratar med andra ska du se till att ge tydliga förklaringar för alla åtgärder som du vill vidta.
- Anta positiv avsikt: skapa en välkomnande miljö genom att anta positiv avsikt och försök lära dig mer om andras handlingar.
- Säg något om du ser något: Anmäl allt tveksamt beteende till Meta (ta reda på mer) och nämn alltid anmälningsalternativet till alla som du hjälper i världen. Din hjälp ska inte ses som ett alternativ till att anmäla beteende som bryter mot Metas uppförandekod för virtuella upplevelser till Meta.
Exempelscenarion:
- Olämpligt språk: Någon använder olämpligt språk. Communityadministratören bör först utfärda en muntlig varning. Om beteendet fortsätter kan administratören inaktivera användaren i 15 minuter efter att ha bekräftat åtgärden och sedan välja en lämplig orsak.
- Störande beteende: Om någon stör konversationer genom att skrika ska administratören först varna användaren. Om beteendet fortsätter kan administratören inaktivera eller ta bort användaren och se till att anledningen till åtgärden är tydlig och att den kommuniceras till alla parter.
- Underårig användare: Om en användare misstänks vara underårig ska communityadministratören omedelbart skicka in en användaranmälan till Meta för utredning. Du kan även ta bort användaren.
- Mobbning: Ibland kan människors beteende gå över gränsen. Om du anser att någon mobbar en annan spelare skickar du en anmälan till Meta för utredning.
Genom att tillämpa dessa bästa metoder kan communityadministratörer spela en avgörande roll i att skapa en positiv, respektfull och engagerande plats så att alla kan trivas.
Ansöka eller bli inbjuden av en världskreatör att bli communityadministratör
Kvalificerade personer som är minst 13 år gamla kan ansöka på informationssidan för en offentlig värld eller bli inbjuden av en världskreatör att bli communityadministratör. Ta reda på mer om communityadministratör i Worlds.