Jak vyřešit potíže s tím, když se vám nedaří se přihlásit zpátky do headsetu Meta Quest
Pokud se pokoušíte přihlásit zpátky do headsetu Meta Quest a dochází k potížím, máme pro vás pár tipů, co se dá zkusit:
Ujistěte se, že je headset připojený k Wi-Fi
Připojení headsetu k Wi-Fi je podmínkou k tomu, abyste se mohli přihlásit zpátky. Pokud připojení k Wi-Fi nemáte, headset vás vyzve, abyste se připojili.
Pokud máte s připojením k Wi-Fi pořád potíže, vyzkoušejte jinou síť.
Zjistěte víc o tom, jak řešit potíže s připojením headsetu k Wi-Fi.
Zkontrolujte mobilní aplikaci Meta Horizon
Pokud jste k mobilní aplikaci Meta Horizon na telefonu přihlášení pod stejným účtem, který používáte v headsetu, aplikace by vás měla do headsetu přihlásit zpátky automaticky.
Pokud to nefunguje, vyzkoušejte následující tipy:
- Ujistěte se, že máte v telefonu nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Meta Horizon.
- Překontrolujte, jestli máte v telefonu zapnuté připojení Bluetooth a jestli k němu má aplikace Meta Horizon příslušná oprávnění.
- Ujistěte se, že mobilní aplikace indikuje připojení headsetu přes Bluetooth.
Pokud máte v headsetu dodatečný profil, některé z uvedených tipů pro mobilní aplikace nebudou fungovat.
Řešení potíží s Meta účtem
Pokud u vašeho Meta účtu dochází k potížím, budete se moct k headsetu nejspíš přihlásit až potom, co je zdárně vyřešíte.
Kontrola se dá provést tady: https://auth.meta.com/settings/my/devices/.
Pokud svůj headset v seznamu najdete, mělo by být možné se pod daným účtem do headsetu přihlásit zpátky. Pokud vás odkaz přesměruje nebo se vám webovou stránku nedaří načíst, pak se řiďte návodem na řešení potíží s účtem.
Ujistěte se, že jste přihlášení pod správným účtem
Dbejte na to, abyste se zpátky přihlašovali pod stejným účtem, který jste použili pro přidání profilu do headsetu.
Kontrolu, že jste přihlášení pod stejným účtem, můžete provést na následujícím odkazu: https://auth.meta.com/settings/my/devices/.
Pokud svůj headset v seznamu najdete, pak se do headsetu snažíte znovu přihlásit pod správným Meta účtem. Pokud v něm není, patrně používáte špatný Meta účet. Zkuste se přihlásit pod jiným.
Aktualizujte software headsetu
Než se budete moct znovu přihlásit, může být potřeba aktualizovat software headsetu. Headset aktualizujte pomocí nástroje pro aktualizaci softwaru.
Obnovte tovární nastavení
Pokud jste vyzkoušeli všechny postupy uvedené nahoře, ale pořád se vám nedaří se přihlásit, může být v headsetu potřeba obnovit tovární nastavení. Přečtěte si, jak tovární nastavení obnovit.
Obraťte se na tým podpory
Pokud jste uvedená řešení vyzkoušeli, ale potíže přetrvávají, kontaktujte podporu Meta Storu.