Co dělat, když se nemůžete přihlásit zpátky do Meta Questu
Pokud se nemůžete přihlásit zpátky do headsetu Meta Quest, máme pro vás pár tipů, co se dá zkusit.
Zkontrolujte, že je Meta Quest připojený k Wi-Fi
Připojení headsetu k Wi-Fi je podmínkou k tomu, abyste se mohli přihlásit zpátky. Pokud připojení k Wi-Fi nemáte, headset vás vyzve, abyste se připojili.
Pokud se k Wi-Fi pořád nemůžete připojit, vyzkoušejte jinou síť.
Zjistěte, jak řešit potíže s připojením headsetu k Wi-Fi.
Zkontrolujte aplikaci Meta Horizon v telefonu
Pokud jste k aplikaci Meta Horizon na telefonu přihlášení pod stejným účtem, který používáte v headsetu, aplikace by vás měla do headsetu přihlásit zpátky automaticky.
Pokud to nefunguje, vyzkoušejte následující tipy:
- Ujistěte se, že máte v telefonu nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Meta Horizon.
- Překontrolujte, jestli máte v telefonu zapnuté připojení Bluetooth a jestli k němu má aplikace Meta Horizon příslušná oprávnění.
- Ujistěte se, že aplikace Meta Horizon indikuje připojení headsetu přes Bluetooth.
Pokud máte v headsetu dodatečný profil, některé z uvedených tipů pro aplikaci Meta Horizon nebudou fungovat.
Řešení problémů s Meta účtem
Pokud u Meta účtu dochází k potížím, budete se moct k headsetu nejspíš přihlásit až potom, co je vyřešíte.
Zkontrolujte si stránku zařízení Meta účtu. Pokud se stránka načte a vidíte na seznamu svůj headset, Meta účet funguje a mělo by být možné se přes něj znovu přihlásit.
Pokud vás stránka přesměruje nebo se nenačte, je třeba věnovat pozornost samotnému Meta účtu. Potom se řiďte pokyny na stránce, které vám pomůžou vyřešit problémy s účtem. Nakonec se zkuste znovu přihlásit.
Zkontrolujte, jestli se přihlašujete pod správným Meta účtem
Dbejte na to, abyste se zpátky přihlašovali pod stejným účtem, který jste použili pro přidání profilu do headsetu.
Znovu otevřete stránku zařízení Meta účtu, tentokrát ale přihlášení k účtu, který chcete v headsetu používat.
Pokud svůj headset v seznamu najdete, pak se snažíte znovu přihlásit přes správný Meta účet. Pokud v seznamu není váš headset, je možné, že jste přihlášení k jinému Meta účtu. Zkuste se tedy přihlásit k jinému účtu.
Aktualizace softwaru pro Meta Quest
Než se budete moct znovu přihlásit, může být potřeba aktualizovat software headsetu. Headset aktualizujte pomocí nástroje pro aktualizaci softwaru.
Vynucené restartování Meta Questu
Pokud jste už uvedený postup zkusili, restartujte zařízení. Po dobu 30 sekund držte tlačítko pro zapnutí a vypnutí, dokud se headset znovu nezapne.
Kontaktování podpory pro Meta Store
Pokud jste uvedená řešení vyzkoušeli, ale potíže přetrvávají, kontaktujte podporu pro Meta Store.