Dette gjør du hvis du ikke kan logge inn på Meta Quest igjen

34 likerklikk
Oppdatert:for en uke siden
Vi oppdaterer kontosenteret gradvis, noe som gjør at Meta-kontoen din kan fungere på tvers av flere produkter, hvis du velger det. Du kan administrere innstillingene i kontosenteret eller Meta-kontoinnstillingene. Finn ut mer om oppdaterte Meta-kontoer.

Her er et par ting du kan prøve hvis du ikke kan logge inn på Meta Quest-enheten din igjen etter at du ble logget ut.

Sørg for at Meta Quest er koblet til wifi

Enheten trenger en wifi-tilkobling for å logge deg inn igjen. Hvis du ikke har en wifi-tilkobling, ber enheten deg om å koble deg til wifi.

Hvis du fortsatt ikke kan koble til wifi, bør du bytte til et annet nettverk.

Finn ut hvordan du feilsøker tilkoblingen av enheten til wifi.

Sjekke Meta Horizon-appen på telefonen din

Hvis du er logget inn på Meta Horizon-appen på telefonen din med den samme kontoen som du bruker på enheten din, bør appen automatisk logge deg inn på enheten din igjen.

Prøv disse tipsene hvis dette ikke fungerer:

  • Kontroller at den nyeste versjonen av Meta Horizon-appen er installert på telefonen din.
  • Sørg for at Bluetooth er slått på på telefonen og at Meta Horizon-appen har Bluetooth-tillatelser.
  • Sørg for at Meta Horizon-appen viser at enheten din er koblet til via Bluetooth.

Husk at noen av disse tipsene for Meta Horizon-appen ikke fungerer hvis du er en tilleggsprofil på enheten.

Løse problemer med Meta-kontoen din

Hvis du har problemer med Meta-kontoen din, må du kanskje løse dem før du kan logge inn på enheten din.

Sjekk siden med Meta-kontoenheter. Hvis siden lastes inn og du ser at enheten din er oppført, fungerer Meta-kontoen din, og du bør kunne logge inn igjen med den.

Hvis siden omdirigerer deg eller ikke lastes inn, er det selve Meta-kontoen din som trenger oppmerksomhet. Følg instruksjonene på siden for å løse problemene med kontoen din, og prøv deretter å logge inn på nytt.

Bekreft at du logger inn med riktig Meta-konto

Sørg for at du logger inn igjen med den samme kontoen du brukte til å legge til profilen din på enheten.

Åpne Meta-kontoen din igjen, denne gangen mens du er logget inn på kontoen du prøver å bruke på enheten.

Hvis enheten din er oppført, bruker du riktig Meta-konto til å logge inn igjen. Hvis enheten din ikke er oppført, kan du være logget inn på en annen Meta-konto. Prøv å logge inn med en annen konto.

Oppdatere Meta Quest-programvaren din

Du må kanskje oppdatere programvaren til enheten før du kan logge inn igjen. Bruk verktøyet for programoppdatering for å oppdatere enheten din.

Utfør en hard omstart av Meta Quest-enheten

Hvis du har prøvd disse trinnene, tvinger du frem en omstart. Hold inne av/på-knappen i 30 sekunder til enheten starter på nytt.

Kontakt Meta Store-støtten

Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd disse løsningene, kan du kontakte Meta Store-støtten.

Del

Var denne artikkelen nyttig?

Ja
Nei

Trenger du fortsatt hjelp?

Fortell oss hva du trenger støtte med, så finner vi den beste løsningen for deg.
Få hjelp

Få svar fra fellesskapet

Hvis du har problemer, kan du få svar på spørsmålene dine fra Meta Quest-brukere rundt om i verden.
Gå til fellesskapsforumet