Rezolvarea problemelor de reconectare pe casca Meta Quest

Dacă te confrunți cu o problemă legată de reconectarea pe casca Meta Quest după ce ai fost deconectat, iată câteva lucruri pe care le poți încerca:

Asigură-te că este conectată la Wi-Fi casca

Casca ta are nevoie de o conexiune Wi-Fi ca să te poți reconecta. Dacă nu ai nicio conexiune Wi-Fi, casca îți va solicita să te conectezi la o rețea Wi-Fi.

Dacă te confrunți în continuare cu probleme legate de conectarea la Wi-Fi, încearcă să comuți la altă rețea.

Află mai multe sfaturi de rezolvare a problemelor legate de conectarea căștii la Wi-Fi.

Verifică aplicația Meta Horizon pentru mobil

Dacă ești conectat la aplicația Meta Horizon pentru mobil pe telefon folosind același cont pe care îl folosești pe cască, aplicația ar trebui să te reconecteze automat la cască.

Dacă această soluție nu funcționează, încearcă aceste sfaturi:

Reține că unele dintre aceste sfaturi pentru aplicația de mobil nu vor funcționa dacă profilul tău este unul suplimentar pe cască.

Rezolvă problemele legate de contul de Meta

Dacă te confrunți cu probleme legate de contul tău de Meta, este posibil ca doar după rezolvarea lor să te poți conecta pe cască.

Pentru a verifica situația, accesează https://auth.meta.com/settings/my/devices/.

Dacă în listă apare casca ta, ar trebui să reușești să te reconectezi pe cască folosind acest cont. Dacă ești redirecționat și nu reușești să încarci această pagină web, urmează instrucțiunile pentru a rezolva problemele legate de cont.

Confirmă că te conectezi la contul corect

Asigură-te că te reconectezi utilizând contul pe care l-ai folosit ca să îți adaugi profilul pe cască.

Pentru a verifica dacă folosești același cont, accesează https://auth.meta.com/settings/my/devices/.

Dacă în listă apare casca ta, atunci folosești contul de Meta corect pentru a te reconecta pe cască. Dacă nu apare casca ta în listă, probabil că folosești contul de Meta incorect. Încearcă să te conectezi folosind alt cont.

Actualizează software-ul căștii

Ca să te poți reconecta, poate fi necesar să actualizezi software-ul căștii. Folosește instrumentul de actualizare a software-ului ca să actualizezi casca.

Efectuează o resetare la setările din fabrică

Dacă ai încercat toate soluțiile de mai sus și tot nu te poți conecta, ar putea fi necesar să resetezi casca la setările din fabrică. Află cum să efectuezi o resetare la setările din fabrică.

Contactează echipa noastră de asistență

Dacă ai încercat aceste soluții și încă te confrunți cu probleme, contactează Asistența pentru Magazinul Meta.