Det kan du gøre, hvis du ikke kan logge på din Meta Quest
Hvis du ikke kan logge på dit Meta Quest-headset, når du er blevet logget af, er her et par ting, du kan prøve.
Sørg for, at din Meta Quest er tilsluttet wi-fi
Dit headset skal bruge en wi-fi-forbindelse for at kunne logge dig på igen. Hvis du ikke har en wi-fi-forbindelse, vil dit headset bede dig om at oprette forbindelse til wi-fi.
Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til wi-fi, kan du skifte til et andet netværk.
Læs om, hvordan du løser problemer med at forbinde dit headset til wi-fi.
Tjek Meta Horizon-appen på din telefon
Hvis du er logget på Meta Horizon-appen på din telefon med den samme konto, som du bruger på dit headset, bør appen automatisk logge dig på dit headset igen.
Hvis dette ikke virker, kan du prøve disse tips:
- Kontrollér, at du har den nyeste version af Meta Horizon-appen installeret på din telefon.
- Kontrollér, at Bluetooth er slået til på din telefon, og at Meta Horizon-appen har Bluetooth-tilladelser.
- Kontrollér, at Meta Horizon-appen viser, at dit headset er tilsluttet via Bluetooth.
Husk, at nogle af disse tips til Meta Horizon-appen ikke virker, hvis du er en yderligere profil på headsettet.
Løs problemer med din Meta-konto
Hvis du har problemer med din Meta-konto, skal du muligvis løse dem, før du kan logge på dit headset.
Tjek din Meta-kontos Enheder-side. Hvis siden indlæses, og du kan se dit headset på listen, fungerer din Meta-konto, og du bør kunne logge på igen med den.
Hvis siden omdirigerer dig eller ikke kan indlæses, er det selve din Meta-konto, der kræver din opmærksomhed. Følg instruktionerne på siden for at løse dine kontoproblemer, og prøv derefter at logge på igen.
Bekræft, at du logger på med den rigtige Meta-konto
Kontrollér, at du logger på igen med den samme konto, du har brugt til at føje din profil til headsettet.
Åbn din side med Meta-konti igen, denne gang mens du er logget på den konto, du forsøger at bruge på headsettet.
Hvis dit headset er angivet, bruger du den korrekte Meta-konto til at logge på igen. Hvis dit headset ikke er angivet, er du muligvis logget på en anden Meta-konto, så prøv at logge på med en anden konto.
Opdater din Meta Quest-software
Du skal muligvis opdatere dit headsets software, før du kan logge på igen. Brug værktøjet til softwareopdateringer til at opdatere dit headset.
Gennemtving en genstart af din Meta Quest
Hvis du har prøvet disse trin, kan du gennemtvinge en genstart. Hold tænd/sluk-knappen nede i 30 sekunder, indtil dit headset starter op igen.
Kontakt Meta Butik Support
Hvis du stadig har problemer, efter at du har prøvet disse løsninger, kan du kontakte Meta Butik Support.