Løs problemer med at logge på dit Meta Quest-headset igen
Hvis du har problemer med at logge på dit Meta Quest-headset, når du er blevet logget af, er her et par ting, du kan prøve:
Sørg for, at dit headset er tilsluttet wi-fi
Dit headset skal bruge en wi-fi-forbindelse for at kunne logge dig på igen. Hvis du ikke har en wi-fi-forbindelse, vil dit headset bede dig om at oprette forbindelse til wi-fi.
Hvis du stadig har problemer med at oprette forbindelse til wi-fi, kan du prøve at skifte til et andet netværk.
Få flere tips til at løse problemer med at forbinde dit headset til wi-fi.
Tjek Meta Horizon-mobilappen
Hvis du er logget på Meta Horizon-mobilappen på din telefon med den samme konto, som du bruger på dit headset, bør appen automatisk logge dig på dit headset igen.
Hvis dette ikke virker, kan du prøve disse tips:
- Kontrollér, at du har den nyeste version af Meta Horizon-appen installeret på din telefon.
- Kontrollér, at Bluetooth er slået til på din telefon, og at Meta Horizon-appen har Bluetooth-tilladelser.
- Kontrollér, at mobilappen viser, at dit headset er tilsluttet via Bluetooth.
Husk, at nogle af disse tips til mobilappen ikke virker, hvis du er en yderligere profil på headsettet.
Løs problemer med din Meta-konto
Hvis der er problemer med din Meta-konto, skal de muligvis løses, før du kan logge på dit headset.
Du kan tjekke det ved at gå til https://auth.meta.com /settings/my/devices/.
Hvis du kan se dit headset på listen, bør du kunne logge på dit headset igen med denne konto. Hvis du bliver omdirigeret eller ikke kan indlæse denne hjemmeside, skal du følge instruktionerne for at løse dine kontoproblemer.
Bekræft, at du logger på den rigtige konto
Kontrollér, at du logger på igen med den samme konto, du har brugt til at føje din profil til headsettet.
Du kan tjekke, at du bruger den samme konto, ved at gå til https://auth.meta.com /settings/my/devices/.
Hvis du kan se dit headset på listen, bruger du den rette Meta-konto til at logge på dit headset igen. Hvis du ikke kan se dit headset på listen, bruger du muligvis den forkerte Meta-konto. Prøv at logge på med en anden konto.
Opdater dit headsets software
Du skal muligvis opdatere dit headsets software, før du kan logge på igen. Brug værktøjet til softwareopdateringer til at opdatere dit headset.
Nulstil til fabriksindstillingerne
Hvis du har prøvet ovenstående og stadig ikke kan logge på, skal du muligvis nulstille dit headset til fabriksindstillingerne. Se, hvordan du udfører en nulstilling til fabriksindstillingerne.
Kontakt vores supportteam
Hvis du stadig har problemer, efter du har prøvet disse løsninger, bedes du kontakte Meta Store Support.