Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2

We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.

Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2

We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.

Troubleshooting Steps

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη διαμόρφωση λογαριασμού Meta

1756 "Μου αρέσει!"

Ενημερώθηκε:39 εβδομάδες πριν

Συνηθισμένα μηνύματα σφάλματος

Εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος ενώ προσπαθείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Meta. Ορισμένα συνηθισμένα μηνύματα σφάλματος είναι τα εξής:

Το όνομα χρήστη δεν είναι διαθέσιμο: Επιλέξτε ένα διαφορετικό όνομα χρήστη. Το όνομα χρήστη πρέπει:

Να διαθέτει 3 έως 30 χαρακτήρες.
Να περιλαμβάνει τουλάχιστον ένα γράμμα.
Να ξεκινά και να τελειώνει με ένα γράμμα ή ένα ψηφίο.
Να αποτελείται μόνο από αριθμούς, γράμματα, κάτω παύλες και τελείες.
Να μη διαθέτει διαδοχικές κάτω παύλες ή τελείες.

Υπάρχει ήδη λογαριασμός με αυτήν τη διεύθυνση email: Επιλέξτε μια διαφορετική διεύθυνση email.
Κάτι πήγε στραβά: Αυτό το μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί επειδή ορισμένες πληροφορίες λείπουν, χρησιμοποιήσατε ένα όνομα χρήστη που έχει επισημανθεί ή το όνομα χρήστη δεν πληροί τις απαιτήσεις που αναφέρονται παραπάνω.

Αν προσθέτετε επιπλέον προφίλ στη συσκευή σας

Πριν προσθέσετε ένα επιπλέον προφίλ στη συσκευή Meta Quest, το άτομο που θα χρησιμοποιεί αυτό το προφίλ θα πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό Meta και προφίλ Meta Horizon, αν δεν έχει ήδη.

Για εναλλαγή προφίλ, φορέστε τη συσκευή και επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε το προφίλ σας στο μενού γενικών ρυθμίσεων και έπειτα να επιλέξετε Αλλαγή προφίλ.

Αν σας ζητείται κωδικός συσκευής που δεν μπορείτε να βρείτε

Αν φοράτε τη συσκευή, αναζητήστε τον κωδικό στην οθόνη.

Αν η συσκευή σας λειτουργεί, μπορείτε να κλείσετε την οθόνη που σας ζητάει κωδικό συσκευής. Πατήστε το κουμπί Meta ή το κουμπί Oculus στο δεξί χειριστήριο Touch για να κλείσετε την οθόνη.
Αν η συσκευή δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται στις επόμενες ενότητες.

Αν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό Meta, αλλά λείπουν οι εφαρμογές και τα δεδομένα σας

Χρήση στοιχείων σύνδεσης λογαριασμού Facebook ή Instagram

Αν είχατε συνδεθεί παλαιότερα στο Meta Quest χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας στο Facebook ή στο Instagram, τότε μπορείτε να συνδεθείτε στη συσκευή σας χρησιμοποιώντας ξανά αυτά τα στοιχεία σύνδεσης. Αυτό διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες σας, όπως οι εφαρμογές που αγοράσατε στο παρελθόν και τα υπάρχοντα δεδομένα σας, θα συσχετιστούν με τον νέο λογαριασμό Meta.

Μην επιλέξετε Συνέχεια μέσω email. Αν το κάνετε, θα δημιουργηθεί ένας νέος λογαριασμός Meta χωρίς τις εφαρμογές και τα δεδομένα που είχατε κατεβάσει στο παρελθόν.
Αν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να διαγράψετε τον συγκεκριμένο λογαριασμό Meta και να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Meta χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας στο Facebook ή στο Instagram.

Συνέχεια χωρίς το Facebook

Αν επιλέξατε Συνέχεια χωρίς το Facebook κατά τη διαμόρφωση νέου λογαριασμού Meta, μη συνδεθείτε στον λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας στο Facebook ή στο Instagram. Αν το κάνετε, μπορεί να δημιουργηθεί ένας επιπλέον λογαριασμός Meta που δεν θα περιλαμβάνει τις συσχετισμένες εφαρμογές και τα δεδομένα σας.
Αν επιλέξατε κατά λάθος Συνέχεια χωρίς το Facebook:

Πηγαίνετε στη διεύθυνση auth.meta.com και πατήστε Συνέχεια με το Facebook για να συνδεθείτε στον επιπλέον λογαριασμό Meta.

Αν σας ζητηθεί να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό Meta, πηγαίνετε στο βήμα 3.

Πηγαίνετε στη διεύθυνση accountscenter.meta.com και αφαιρέστε τον λογαριασμό σας στο Facebook από αυτό το Κέντρο διαχείρισης λογαριασμών.
Πηγαίνετε στη διεύθυνση auth.meta.com και πατήστε Συνέχεια μέσω email χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τους λογαριασμούς σας στο Facebook και στο Meta.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Meta Store.

Αφού συνδεθείτε με τον προηγούμενο λογαριασμό σας, πηγαίνετε στη διεύθυνση https://accountscenter.meta.com/connected_experiences/single_sign_on και προσθέστε τον λογαριασμό σας στο Facebook σε αυτό το Κέντρο διαχείρισης λογαριασμών.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά τη δημιουργία ενός λογαριασμού Meta

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά τη διαμόρφωση ενός λογαριασμού Meta, δείτε μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και έπειτα συνδέστε την εφαρμογή Meta Horizon με τη συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Bluetooth στο κινητό σας είναι ενεργοποιημένη.
Αποσυνδεθείτε από τις συσκευές στις οποίες είστε συνδεδεμένοι.
- Τώρα θα πρέπει να εμφανίζονται οδηγίες στη συσκευή για το πώς να συνδεθείτε ξανά. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Αφού συνδεθείτε ξανά, θα γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας. Αν αυτό δεν συμβεί, μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή με μη αυτόματο τρόπο.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με έναν επιπλέον λογαριασμό Meta στη συσκευή σας, αφαιρέστε τον και έπειτα προσθέστε τον ξανά.
Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Meta.
Κάντε πλήρη επανεκκίνηση της συσκευής πατώντας παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα, μέχρι να ακουστεί ο ήχος ενεργοποίησης της συσκευής.
Ενημερώστε τη συσκευή χρησιμοποιώντας το εργαλείο ενημέρωσης λογισμικού. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να ενημερώνετε το λογισμικό της συσκευής σας, ακόμα και όταν η συσκευή δεν ανταποκρίνεται.

Αν έχετε δοκιμάσει τις παραπάνω λύσεις, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Meta Store.