Wyszukaj artykuły pomocy dotyczące Meta Quest
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Rozwiązywanie problemów z konfiguracją konta Meta
1656 polubień
Zaktualizowano:38 tygodni temu
Typowe komunikaty o błędach
Podczas tworzenia konta Meta możesz zobaczyć komunikat o błędzie. Niektóre z częstych komunikatów o błędach to:
- Ta nazwa użytkownika nie jest dostępna: Wybierz inną nazwę użytkownika. Nazwa użytkownika musi:
- Zawierać od 3 do 30 znaków
- Zawierać co najmniej jedną literę
- Rozpoczynać i kończyć się literą lub cyfrą
- Zawierać tylko cyfry, litery, znaki podkreślenia i kropki
- Nie zawierać następujących po sobie znaków podkreślenia i kropek
- Konto z tym adresem e-mail już istnieje: Wybierz inny adres e-mail.
- Coś poszło nie tak: Możesz zobaczyć ten komunikat w związku z brakującymi danymi, użyciem oflagowanej nazwy użytkownika lub nazwy użytkownika, która nie spełnia opisanych powyżej wymogów.
Jeśli dodajesz dodatkowe profile do gogli
Zanim dodasz dodatkowy profil do gogli Meta Quest, jego właściciel będzie musiał utworzyć konto Meta i profil Meta Horizon, jeśli jeszcze ich nie ma.
Aby przełączyć się między profilami, załóż gogle i wybierz profil, z którego chcesz korzystać. Możesz również wybrać profil w menu ogólnym, a następnie wybrać Przełącz profil.
Jeśli pojawia się prośba o podanie kodu urządzenia, którego nie możesz znaleźć
Jeśli masz na sobie gogle, znajdź kod na ekranie.
- Jeśli gogle działają, możesz mieć możliwość wyjścia z ekranu, na którym pojawia się prośba o podanie kodu urządzenia. Naciśnij
przycisk Meta lub
przycisk Oculus na prawym kontrolerze Touch, aby wyjść z ekranu.
- Jeśli gogle nie działają, spróbuj skorzystać ze wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów w poniższych sekcjach.
Jeśli po utworzeniu konta Meta nie widać Twoich aplikacji ani danych
Korzystanie z danych logowania na Facebooku i Instagramie
- Jeśli wcześniej logowałaś(eś) się do Meta Quest za pomocą danych logowania na Facebooku lub Instagramie, zaloguj się do gogli, korzystając z tych danych. Dzięki temu zakupione wcześniej aplikacje i istniejące dane zostaną powiązane z nowym kontem Meta.
- Nie wybieraj opcji Kontynuuj przy użyciu adresu e-mail. Jeśli tak zrobisz, zostanie utworzone nowe konto Meta, które nie zawiera aplikacji i danych pobranych przez Ciebie w przeszłości.
- W takim przypadku możesz usunąć to konto Meta i skonfigurować nowe konto Meta przy użyciu danych logowania na Facebooku lub Instagramie.
Kontynuowanie bez Facebooka
- Jeśli podczas konfigurowania nowego konta Meta wybrano Kontynuuj bez Facebooka, nie loguj się do konta za pomocą danych logowania do Facebooka lub Instagramu. Takie postępowanie może spowodować utworzenie nowego konta Meta bez powiązanych aplikacji i danych użytkownika.
- Jeśli przypadkowo wybrano opcję Kontynuuj bez Facebooka:
- Przejdź do strony auth.meta.com i kliknij Kontynuuj przy użyciu Facebooka, aby zalogować się do dodatkowego konta Meta.
- Jeśli pojawi się prośba o utworzenie nowego konta Meta, przejdź do kroku 3.
- Przejdź do strony accountscenter.meta.com i usuń swoje konto na Facebooku z tego Centrum kont.
- Przejdź do strony auth.meta.com i kliknij Kontynuuj przy użyciu adresu e-mail, używając adresu e-mail powiązanego z kontem na Facebooku i kontem Meta.
- Jeśli nie możesz znaleźć adresu e-mail powiązanego z kontem, skontaktuj się z zespołem pomocy sklepu Meta.
- Po zalogowaniu się za pomocą posiadanego konta przejdź do strony https://accountscenter.meta.com/connected_experiences/single_sign_on i dodaj konto na Facebooku do tego Centrum kont.
Jeśli masz problemy po utworzeniu konta Meta
Oto kilka czynności, które możesz wykonać, jeśli masz problemy po skonfigurowaniu konta Meta:
- Uruchom gogle ponownie, a następnie połącz aplikację Meta Horizon z goglami. Upewnij się, że funkcja Bluetooth w Twoim telefonie jest włączona.
- Wyloguj się z urządzeń, do których aktualnie się logujesz.
- W goglach powinny być widoczne wytyczne dotyczące ponownego logowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Po ponownym zalogowaniu urządzenie powinno uruchomić się ponownie. Jeśli tak nie jest, możesz ręcznie zrestartować gogle.
- Jeśli masz problemy z dodatkowym kontem Meta na swoim urządzeniu, usuń to konto, a następnie dodaj je ponownie.
- Dowiedz się, jak zarządzać adresem e-mail powiązanym z kontem Meta.
- Wykonaj twardy restart, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund, aż usłyszysz, że urządzenie uruchamia się ponownie.
- Aktualizacja urządzenia za pomocą narzędzia do aktualizacji oprogramowania. To narzędzie umożliwia aktualizację oprogramowania urządzenia, nawet gdy urządzenie nie reaguje.
Jeżeli po wypróbowaniu tych rozwiązań nadal występują problemy, skontaktuj się z zespołem pomocy sklepu Meta.
Dowiedz się więcej
Udostępnij