Uygulama veya oyun aboneliğinizin iptal edilmesi
Uygulama veya oyun aboneliğinizi bu sayfadan, Meta Horizon uygulamasından, Meta.com adresinden veya başlığınızdan iptal edebilirsiniz.
Uygulama veya oyun aboneliğinizi iptal etmek için:
- Telefonunuzda Meta Horizon uygulamasını açın.
- Horizon Akışınızın üst tarafında
Menü'ye dokunun.
- Aşağı kaydırın ve Abonelikler'e dokunun.
- İptal etmek istediğiniz aboneliğe dokunun.
- Aboneliği iptal et'e ve sonra Onayla'ya dokunun.
- Aboneliklerinize gidin.
- İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin ve sonra Devam'a tıklayın.
- Aboneliğinizi iptal etme nedenini seçin.
- İptal onaylandığında Aboneliği iptal et'e ve sonra Tamam'a tıklayın.
- Üniversal menüyü açmak için sağ Touch kumandanızda
Meta düğmesine/
Oculus düğmesine basın ve
Meta Horizon Mağazası'nı seçin.
- Mağaza'nın sağ üst kısmındaki profil resmi simgenizi seçin.
- Soldaki menüden Abonelikler'i seçin.
- İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
- Aboneliği iptal et'i ve sonra Onayla'yı seçin.
Erken iptal
Aboneliğinizi bir sonraki fatura döneminden en az 24 saat önce iptal ederseniz fatura dönemi sona erinceye kadar aboneliğe erişiminiz olur.
- Örnek: Abonelik süresi marttan nisana kadardır.
- 1 Mart'ta iptal ederseniz 1 Nisan'a kadar aboneliğe erişiminiz olur. 1 Nisan'da ücret alınmaz.
- 31 Mart'ta iptal ederseniz 1 Nisan'a kadar aboneliğe erişiminiz olur. 1 Nisan'da ücret alınmaz.
Para İadeleri
Şu anda bir uygulama veya oyun aboneliği için para iadesi talebinde bulunamazsınız (yasal olarak zorunlu olmadığı sürece) ancak aboneliği iptal ettiğinizde güncel fatura döneminizin sonuna kadar aboneliğe erişmeye devam edebilirsiniz.
Aboneliğinizi Meta Quest başlık promosyonu kapsamında satın alırsanız, başlığınızı satın aldıktan sonraki 30 gün içinde iade edebilir ve başlık ve içerik ücreti için tam para iadesi alabilirsiniz.
Otomatik iptal
Uygulama veya oyun aboneliğiniz iptal edilirse ve bunu kendiniz talep etmediyseniz muhtemelen ödemenizle ilgili bir sorun oluşmuştur. Bu durumda, aboneliğinizi yeniden satın almanızı isteyen bir e-posta alırsınız.
İptal edilmiş veya süresi dolmuş aboneliğin yenilenmesi
Uygulamanız veya oyun aboneliğiniz iptal edildiyse veya süresi doluysa aboneliğinizi tekrar satın alarak yenileyebilirsiniz.
Aboneliğinizi iptal etme konusunda herhangi bir sorun yaşıyorsanız lütfen Meta Store Desteği ile iletişime geçin.
Uygulama veya oyun aboneliğini nasıl değiştireceğinizi öğrenin.