Difficulties redeeming promotion codes

Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.

Difficulties redeeming promotion codes

Αναφορά σφάλματος στο Meta Quest

7 "Μου αρέσει!"

Ενημερώθηκε:43 εβδομάδες πριν

Σημειώστε ότι, λόγω του μεγάλου όγκου σχολίων, δεν παρέχουμε ατομική παρακολούθηση ή απαντήσεις.

Η αναφορά ενός σφάλματος βοηθά το Meta να κατανοήσει και να επιλύσει το πρόβλημα. Όταν ανακαλύπτετε κάποιο σφάλμα σε λειτουργίες ή άλλο σφάλμα κατά τη χρήση της συσκευής Meta Quest, μπορείτε να υποβάλετε αναφορά από τη συσκευή σας ή από την εφαρμογή Meta Horizon για φορητές συσκευές.

Meta Quest

Εφαρμογή Meta Horizon για φορητές συσκευές

Για να αναφέρετε ένα σφάλμα από το Meta Quest:

Πατήστε το κουμπί Meta ή το κουμπί Oculus στο δεξί χειριστήριο Touch για να ανοίξετε το μενού γενικών ρυθμίσεων.
Επιλέξτε το ρολόι στην αριστερή πλευρά του μενού γενικών ρυθμίσεων για να ανοίξετε τις Γρήγορες ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Αναφορά προβλήματος.
Επιλέξτε Συμπερίληψη ή Μη συμπερίληψη για να προσθέσετε πλήρη αρχεία καταγραφής και διαγνωστικά στοιχεία.
Ακολουθήστε τις οδηγίες για να υποβάλετε την αναφορά.

Μπορείτε επίσης να πατήσετε γρήγορα το κουμπί Meta / το κουμπί Oculus στο δεξί χειριστήριο Touch πέντε φορές διαδοχικά για να ανοίξετε το εργαλείο αναφοράς σφαλμάτων.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε όταν κάποιος χρήστης αναφέρει ένα σφάλμα;

Όταν ένας χρήστης αναφέρει ένα σφάλμα στο Meta Quest συλλέγουμε τις εξής πληροφορίες:

Πληροφορίες σε επίπεδο λογαριασμού
Εφαρμογές που εκτελεί ο χρήστης
Βασικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή

Ποιες πληροφορίες μπορεί να επιλέξει κάποιος χρήστης να συμπεριληφθούν στην αναφορά ενός σφάλματος;

Όταν κάποιος χρήστης αναφέρει ένα σφάλμα στο Meta Quest, μπορεί επίσης να επιλέξει να συμπεριληφθούν πλήρη αρχεία καταγραφής και διαγνωστικά στοιχεία, όπως τα εξής:

Αρχεία δραστηριοτήτων
Αρχεία καταγραφής δικτύου
Θερμικά στοιχεία
Απόδοση μπαταρίας
Χρήση μνήμης
Συστήματα σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος
Εφαρμογές που εκτελούνται και σφάλματα που έχουν προκύψει

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα και να διορθώσουμε τα προβλήματα που αναφέρετε. Οι συγκεκριμένες αναφορές αποθηκεύονται για έως 90 ημέρες και διαγράφονται αυτόματα μόλις παρέλθει το συγκεκριμένο διάστημα.

Η επιλογή σας να συμπεριλάβετε πλήρη αρχεία καταγραφής και διαγνωστικά στοιχεία είναι ανεξάρτητη και διαχωρισμένη από την επιλογή ελέγχου για την κοινοποίηση πρόσθετων δεδομένων στο Meta κατά τη χρήση των συσκευών Meta Quest.

Αν σας ενδιαφέρει να παρακολουθείτε την κατάσταση μιας ευπάθειας ασφάλειας που αναφέρθηκε (π.χ. κατάσταση αποκατάστασης, συμπληρωματικές ερωτήσεις), μπορείτε να υποβάλετε τη σχετική αναφορά μέσω του προγράμματος Bug Bounty του Meta. Αν η ευπάθεια διαπιστωθεί, ίσως πληροίτε τα κριτήρια για να λάβετε πληρωμή για την αναφορά της.