Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.

Raportarea unui bug pe Meta Quest

19 aprecieri
Actualizat:acum 35 săptămâni
Reține că, din cauza volumului ridicat de feedback, nu oferim răspunsuri individuale.

Raportarea unui bug ajută Meta să înțeleagă și să rezolve problema. Dacă descoperi o caracteristică nefuncțională sau un bug atunci când folosești casca Meta Quest, ne poți trimite un raport din cască sau din aplicația Meta Horizon pentru mobil.

Pentru a raporta un bug de pe casca ta Meta Quest:

  1. Apasă pe butonul Meta sau pe butonul Oculus pe controlerul Touch drept pentru a deschide meniul universal.
  2. Selectează ceasul în partea stângă a meniului universal pentru a deschide secțiunea Setări rapide.
  3. Selectează Raportează o problemă.
  4. Selectează Include sau Nu include ca să adaugi jurnale și diagnostice complete.
  5. Urmează instrucțiunile pentru a trimite raportul.

Poți, de asemenea, să apeși rapid pe butonul Meta / butonul Oculus pe controlerul Touch drept de 5 ori la rând, pentru a deschide instrumentul de raportare a bugurilor.


Ce informații colectăm atunci când cineva raportează un bug?

Când cineva raportează un bug cu Meta Quest, colectăm:

  • InformaÈ›ii la nivel de cont
  • Date referitoare la aplicaÈ›iile pe care le rulează persoana respectivă
  • InformaÈ›ii de bază despre dispozitiv

Ce informații poate alege cineva să includă atunci când raportează un bug?

Când cineva raportează un bug cu Meta Quest, persoana respectivă poate alege să includă și jurnale și diagnostice complete, precum:

  • Jurnale de activitate
  • Jurnale de reÈ›ea
  • Elemente termice
  • PerformanÈ›a bateriei
  • Utilizarea memoriei
  • Sistemele la nivel de sistem de operare
  • AplicaÈ›iile rulate È™i erorile întâmpinate

Folosim aceste informații ca să înțelegem mai bine problemele pe care le raportezi și să le putem remedia. Aceste rapoarte sunt stocate timp de maximum 90 de zile, după care sunt șterse în mod automat.

Alegerea de a include jurnale și diagnostice complete este independentă și separată de opțiunea de a partaja date suplimentare companiei Meta atunci când utilizezi dispozitive Meta Quest.

Dacă te interesează să urmărești starea unei vulnerabilități de securitate raportate (de exemplu: starea de remediere, întrebări de follow-up), te invităm să trimiți raportul folosind programul Meta Bug Bounty. Dacă vulnerabilitatea este validă, ai putea fi eligibil să primești o plată pentru că ne-ai raportat-o.

Rezolvarea problemelor

Dacă te confrunți cu probleme, aceste articole te pot ajuta să rezolvi problemele uzuale:

Distribuie

A fost util acest articol?

Da
Nu

Mai ai nevoie de ajutor?

Spune-ne care este subiectul pentru care ai nevoie de asistenţă şi vom găsi cea mai bună soluţie pentru tine.
Solicită asistenţă

Primeşte răspunsuri de la comunitate

Dacă ai probleme, caută răspunsuri la întrebările tale printre informaţiile oferite de utilizatorii de Meta Quest din întreaga lume.
Mergi la forumul comunităţii