Anmäla ett fel i Meta Quest
När du anmäler ett fel hjälper det Meta att förstå och lösa problemet. Om du upptäcker en funktion som inte fungerar eller något annat fel när du använder Meta Quest-headsetet kan du skicka en anmälan till oss från headsetet eller Meta Horizon-mobilappen.
Så här anmäler du ett fel från Meta Quest:
- Tryck på
Meta-knappen eller
Oculus-knappen på höger Touch-kontroll för att öppna huvudmenyn.
- Välj klockan till vänster om huvudmenyn för att öppna Snabbinställningar.
- Välj
Anmäl problem.
- Välj Inkludera eller Inkludera inte för att lägga till fullständiga loggar och diagnostik.
- Följ anvisningarna för att skicka in anmälan.
Du kan även trycka snabbt på 
Vilka uppgifter samlar vi in när någon anmäler ett fel?
När någon anmäler ett fel med Meta Quest samlar vi in
- uppgifter på kontonivå
- uppgifter om appar som personen kör
- grundläggande information om enheten.
Vilka uppgifter kan personer välja att lägga till när de anmäler ett fel?
När någon anmäler ett fel med Meta Quest kan personen också välja att lägga till fullständiga loggar och diagnostik, till exempel
- aktivitetsloggar
- nätverksloggar
- temperaturloggar
- batteriprestanda
- minnesanvändning
- system på OS-nivå
- appar som körs och fel du har upplevt.
Vi använder den här informationen för att få en bättre förståelse för och lösa problemet som du anmäler. Rapporterna sparas i upp till 90 dagar och tas sedan bort automatiskt.
Ditt val att lägga till fullständiga loggar och diagnostik är oberoende och separat från kontrollen att dela ytterligare data med Meta när du använder Meta Quest-enheter.
Om du vill se statusen för en rapport säkerhetssårbarhet (till exempel åtgärdsstatus eller uppföljningsfrågor) kan du skicka in anmälan via Meta Bug Bounty-programmet. Om rapporten är giltig kan du ha rätt att få en utbetalning för att ha rapporterat sårbarheten till oss.
Felsökning
Om du upplever problem kan du få hjälp av de här artiklarna med att felsöka vanliga problem: