Sök bland artiklar om Meta Quest
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Felsöka problem med svart skärm på Meta Quest
12 gilla-markeringar
Uppdaterad:för 40 veckor sedan
Om ditt headset har fastnat på Meta-logotypen eller en ikon med ett datorchipp kan det bero på att din enhet installerar uppdateringar. Vänta upp till 15 minuter innan du fortsätter med stegen nedan.
Om du ser en svart skärm när du använder headsetet eller om du ser en svart skärm och fortfarande hör ljud kan du testa några av dessa åtgärder:
Återställa headsetet
- Återställ headsetet genom att göra en hård återställning:
- Håll ned ström- och volymknapparna i minst tio sekunder eller tills startskärmen laddas i headsetet.
- Använd volymknapparna för att skrolla till Starta om enhet och välj detta med strömknappen.
Uppdatera headsetets programvara
Om det inte fixar problemet att tvinga fram en omstart kan du testa att uppdatera headsetet med hjälp av verktyget för uppdatering av programvara.
Starta en begäran om retur eller ersättning
Om ditt headset inte reagerar på något av stegen ovan kan du gå till vår sida för självserviceretur för att ta reda på om din enhet kvalificerar för retur eller ersättning.
Kontakta supporten för Meta-butiken om du har fler frågor eller funderingar.
Dela