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解决 Meta Quest 的黑屏问题
15次赞
已更新：40周前
如果您的头戴设备卡在 Meta 徽标或电脑芯片图标不动，那么您的设备可能正在安装更新。请等待 15 分钟再继续执行以下步骤。
如果您在使用头戴设备时遇到黑屏，或者看到黑屏但仍能听到声音，可以尝试以下几种方法：
重置您的头戴设备
- 通过执行强制重启来重置头戴设备：
- 按住电源和音量减按钮至少 10 秒钟，或者直到头戴设备加载启动屏幕为止。
- 使用音量按钮滚动到启动设备，然后使用电源按钮选中此选项。
更新头戴设备软件
如果强制重启无法解决问题，请尝试使用软件更新工具更新头戴设备。
发起退货或换货请求
如果您的头戴设备对上述任何步骤都没有响应，请访问我们的自助退货页面，了解您的设备是否符合退货或换货条件。
如有更多问题或疑虑，请联系 Meta 商店支持团队。
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